Gestor / a de clientes

Brandty; Cartagena; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa industrial en Cartagena busca un/a Gestor/a de Clientes. Serás responsable de gestionar solicitudes de clientes a nivel nacional e internacional, coordinar la tramitación de pedidos y asegurar la satisfacción del cliente. Se requiere un nivel alto de inglés y experiencia en atención al cliente o administración internacional. Solo se ofrece empleo presencial en Cartagena.

Formación

• Experiencia de al menos 1–2 años en atención al cliente o administración internacional.
• Nivel alto de inglés, imprescindible para la comunicación con clientes y proveedores.

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes y consultas de clientes nacionales e internacionales.
• Coordinar la tramitación de pedidos.
• Hacer seguimiento de envíos y entregas.
• Colaborar con diferentes departamentos para optimizar la experiencia del cliente.
• Elaborar informes y reportes periódicos.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
• Fortalecer relaciones comerciales mediante comunicación proactiva.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación fluida

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Desde Brandty, colaboramos con una empresa industrial con sede en Cartagena, en la búsqueda de un / a Gestor / a de Clientes.

Principales funciones

• Gestionar las solicitudes y consultas de clientes nacionales e internacionales, garantizando un trato profesional y cercano.
• Coordinar la tramitación de pedidos y asegurar su correcta ejecución en tiempo y forma.
• Hacer seguimiento de envíos, entregas y posibles incidencias con el fin de ofrecer una respuesta ágil y eficaz.
• Colaborar con los diferentes departamentos para optimizar la experiencia del cliente y mejorar los procesos internos.
• Elaborar informes y reportes periódicos relacionados con la actividad comercial y administrativa.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la compañía.
• Contribuir al fortalecimiento de las relaciones comerciales a largo plazo mediante una comunicación fluida y proactiva.

Requisitos :

• Experiencia de al menos 1–2 años en posiciones de atención al cliente o administración internacional.
• Nivel alto de inglés, imprescindible para la comunicación diaria con clientes y proveedores.