Gestor/a de atención de llamadas de emergencia 112 -JAÉN

Inserta Empleo; Jaén; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Inserta Empleo en Jaén busca reforzar su centro de atención con un perfil encargado de atender llamadas de emergencia y coordinar la movilización de recursos, siguiendo protocolos establecidos.

La persona seleccionada registrará y gestionará incidencias, realizará seguimiento de las demandas y transferirá a los organismos competentes cuando sea necesario; se requieren habilidades de manejo de herramientas informáticas.

Qualifications

• Experiencia en atención telefónica de emergencia.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Conocimiento básico de herramientas informáticas.

Responsibilities

• ATENCIÓN DE LLAMADAS DE EMERGENCIA-URGENCIAS SANITARIAS.
• MOVILIZACIÓN DE RECURSOS.
• SEGUIMIENTO DE INCIDENTES.
• APLICACIÓN DE PROTOCOLOS DE RESPUESTA Y PLANES DE ACTUACIÓN.
• TRANSFERENCIA A ORGANISMOS COMPETENTES.

Job description

• ATENCIÓN DE LLAMADAS DE EMERGENCIA-URGENCIAS SANITARIAS
• MOVILIZACIÓN DE RECURSOS
• SEGUIMIENTO DE INCIDENTES
• USO HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS ESPECIALIZADAS PARA EL REGISTRO DE DATOS,ATENCIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS DE EMERGENCIA.
• RECEPCIÓN, CLASIFICACIÓN, PROCESADO Y RESPUESTA DE LAS DEMANDAS RECIBIDAS EN EL CENTRO.
• APLICACIÓN DE PROTOCOLOS DE RESPUESTA Y PLANES DE ACTUACIÓN.
• TRANSFERENCIA A ORGANISMOS COMPETENTES.
• MANEJO DE APLICACIONES INFORMÁTICAS.