Gestor/a de Atención al Cliente con Inglés

Crit Interim España ETT; Murcia; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector del deporte en Murcia busca un/a Gestor/a de Atención al Cliente con inglés C1 o C2. El candidato gestionará llamadas, incidencias y pedidos online. Se valorará la experiencia en atención al cliente y otros idiomas como francés o portugués. Se ofrece jornada completa y la posibilidad de incorporación a la empresa después de campañas de ventas.

Formación

• Experiencia en atención al cliente es valorable.
• Inglés imprescindible en nivel C1 o C2.
• Valorable: francés, portugués e italiano.

Responsabilidades

• Recepción y emisión de llamadas a clientes en castellano e inglés.
• Gestión de incidencias en pedidos y facturación.
• Gestión de pedidos realizados online.
• Gestión de emails de consultas y reclamaciones.

Conocimientos

Atención al Cliente

Inglés C1/C2

Tolerancia al cambio

Buena redacción

Empatía con el cliente

Descripción del empleo

Gestor/a de Atención al Cliente con Inglés

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato:

Jornada: Jornada Completa

Años de experiencia:

Años de experiencia: Sin Experiencia

Desde Grupo Crit, seleccionamos personal para el puesto de GESTOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE con idiomas, para importante empresa del sector del deporte ubicada en Alcantarilla.

FUNCIONES:

• Recepción y emisión de llamadas, a clientes y prospectos: en castellano e inglés.
• Gestión de incidencias en pedidos recibidos, envíos, facturación o cualquier tipo de inconveniente que se produzca en el proceso de compra.
• Gestión de pedidos realizados online
• Gestión de emails de consultas y reclamaciones.

CONDICIONES:

• Categoría Auxiliar administrativo/a de 1ª (Grupo III convenio comercio general Murcia).
• Salario según convenio.
• Jornada 40/semana en horario de 09:00 a 18:00 horas.
• Posibilidad de incorporación a empresa tras campaña de Black Friday, Navidad y rebajas.

Todas las candidaturas serán analizadas y evaluadas basándose en criterios objetivos, garantizando el máximo respeto a la igualdad de oportunidades.

REQUISITOS/VALORABLE:

• Experiencia en servicios de Atención al Cliente.
• Inglés imprescindible en nivel C1 o C2 (se realizará prueba).
• Valorable: francés, portugués e italiano.
• Tolerancia al cambio. Persona dinámica y proactiva.
• Buena redacción y locución en el trato con el cliente.
• Empatía con el cliente.