Gestor/a de atención al cliente con discapacidad

Fundación Adecco; Finestrat; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato indefinido

Jornada parcial 20h semanales

Horario de lunes a viernes

Résumé du poste

Fundación Adecco busca incorporar a un/a agente de atención al cliente para gestionar compras en la web, resolver consultas y dar seguimiento a incidencias. Colaborará con otros departamentos para ofrecer una atención rápida y eficaz y realizará tareas administrativas básicas del departamento de atención al cliente.

Se requiere ESO, buena comunicación y organización; se valorará experiencia previa. Se ofrece contrato indefinido, jornada parcial de 20 horas semanales, y salario según convenio.

Qualifications

• Educación Secundaria Obligatoria.
• Conocimientos de ofimática y manejo de Microsoft Office.
• Buena comunicación oral y escrita.
• Capacidad de organización y atención al detalle.
• Orientación al cliente y habilidades para la resolución de incidencias.
• Valorable experiencia previa en atención al cliente, gestión de incidencias o puestos similares.

Responsabilités

• Atención y soporte a clientes que realizan compras a través de la página web.
• Gestión y seguimiento de consultas e incidencias relacionadas con el servicio postventa.
• Resolución de dudas sobre pedidos, productos y servicios.
• Tramitación y actualización de información en las aplicaciones de gestión de la empresa.
• Realización de tareas administrativas vinculadas al departamento de atención al cliente.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar una atención ágil y eficaz a las necesidades de los clientes.

Connaissances

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Comunicación efectiva

Formation

Educación Secundaria Obligatoria

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Funciones

• Atención y soporte a clientes que realizan compras a través de la página web.
• Gestión y seguimiento de consultas e incidencias relacionadas con el servicio postventa.
• Resolución de dudas sobre pedidos, productos y servicios.
• Tramitación y actualización de información en las aplicaciones de gestión de la empresa.
• Realización de tareas administrativas vinculadas al departamento de atención al cliente.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar una atención ágil y eficaz a las necesidades de los clientes.

Se requiere

• Educación Secundaria Obligatoria
• Conocimientos de ofimática y manejo del paquete Microsoft Office.
• Buena comunicación oral y escrita.
• Capacidad de organización y atención al detalle.
• Orientación al cliente y habilidades para la resolución de incidencias.
• Valorable experiencia previa en atención al cliente, gestión de incidencias o puestos similares.

Se ofrece

• Contrato indefinido
• Jornada parcial de 20h semanales
• Horario de lunes a viernes de 9h a 13h o de 10h a 14h.
• Salario según convenio

Experiencia requerida: Al menos 1 año

Formacion requerida: Educación Secundaria Obligatoria