GESTOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE PORTUGUÉS, diferentes turnos, (100% Teletrabajo)

Correoandalucia; Ourense; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca un Gestor/a Bilingüe en Portugués para atención telefónica. Ofrecen teletrabajo 100%, formación, y beneficios sociales. Se requiere experiencia mínima de 6 meses, buena comunicación y manejo de herramientas informáticas como Word y Excel.

Servicios

Posición estable

Formación a cargo de la empresa

Seguro médico en plan flexible

Beneficios sociales para conciliación laboral

Formación

• Nivel bilingüe de PORTUGUÉS imprescindible.
• Experiencia de al menos 6 meses en atención telefónica.
• Capacidad de comunicación escrita y telefónica.

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes y gestión de servicios.
• Colaboración con otros departamentos para contenido.
• Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación escrita

Organización

Proactividad

Herramientas

Word

Excel

Correo electrónico

Descripción del empleo

GESTOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE PORTUGUÉS, diferentes turnos, (100% Teletrabajo)

En Vivofácil buscamos Talento para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente: personas entusiastas y motivadas con su trabajo.

Seleccionamos un/a GESTOR/A TELEFÓNICO CON PORTUGUÉS en diferentes turnos de mañana, tarde, noche y fin de semana.

Funciones principales

• Atención telefónica a clientes, gestión de los servicios, búsqueda de prestadores y diferentes gestiones.
• Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
• Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
• Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad y preparación de contenidos para la web.
• Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web, etc.
• Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
• Otras tareas administrativas derivadas de su puesto.

OFRECEMOS:

• Posición estable.
• Teletrabajo 100%
• Formación a cargo de la empresa.
• Banda salarial en función de valía y experiencia aportadas.
• Vivofácil Contigo: beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.
• Seguro médico dentro del plan de retribución flexible.

Requisitos mínimos

• Imprescindible nivel bilingüe de PORTUGUÉS.
• Experiencia de al menos 6 meses, realizando tareas de Gestión y atención telefónica a clientes.
• Buena capacidad de comunicación escrita y telefónica.
• Persona proactiva, organizada y resolutiva.
• Persona acostumbrada a trabajar con Word, Excel, correo electrónico e Internet.

Conocimientos necesarios

• Atención al cliente

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