Gestor/a Asistencia Técnica y Desarrollo

repsol; Madrid; Híbrido; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional en el sector de la automoción busca un/a Gestor/a de Asistencia Técnica y Desarrollo en Madrid. El candidato ideal debe poseer un título en Ingeniería o Química y un nivel de inglés mínimo B2. Las funciones incluyen asistencia técnica a clientes, liderazgo de proyectos de desarrollo y colaboración en la estrategia de sostenibilidad del negocio. Se ofrece contrato indefinido, bonus y otras prestaciones como seguro médico y plan de pensiones.

Servicios

Contrato indefinido

Bonus según objetivos

Seguro médico

Plan de pensiones

Desconexión digital

Medidas de conciliación

Asesoría legal

Servicios de apoyo al empleado

Formación

• Experiencia de 2-3 años en asistencia técnica.
• Disponibilidad para viajar y posible expatriación.
• Formación técnica relevante en el área.

Responsabilidades

• Asistir técnicamente a clientes y distribuidores internacionalmente.
• Liderar proyectos de desarrollo de nuevos productos.
• Mantener actualizadas las especificaciones de productos para venta.
• Representar a la compañía en comités técnicos y eventos.
• Colaborar en la estrategia de sostenibilidad de la unidad de negocio.

Conocimientos

Inglés B2

Soporte técnico al cliente

Habilidades sociales

Educación

Título superior en Ingeniería/Química

Descripción del empleo

Gestor/a Asistencia Técnica y Desarrollo

Join to apply for the Gestor/a Asistencia Técnica y Desarrollo role at repsol

Información clave

Equipo: Asistencia Técnica y Desarrollo

Localización: Madrid, España

Nivel de experiencia: 2-3 años

Tipo de trabajo: Híbrido

Requisitos: Titulado superior en Ingeniería/Química o carrera técnica equivalente + nivel de inglés B2 o superior + experiencia en el área técnica de soporte a clientes + disponibilidad para viajar y para expatriación a otros países

El equipo al que te unes

Entre las principales funciones del puesto, se contemplan la participación en el desarrollo de nuevos productos, así como prestar apoyo y asistencia técnica a los clientes de la Dirección, de acuerdo con el Plan Estratégico del Negocio de Lubricantes.

Dentro de la estrategia de crecimiento internacional, el puesto ofrece la oportunidad de acceder a nuevos mercados e interactuar con clientes de diferentes países en los que la Unidad está presente, por lo que es un puesto en el que se requiere habilidades sociales, disponibilidad para viajar y ganas de conocer nuevas culturas.

La persona seleccionada se incorporará a un entorno de trabajo multidisciplinar (Área Comercial, TechLab, Complejos Industriales, Compras…) con foco en el sector de Automoción e Industria, tanto para su soporte técnico como para el desarrollo de nuevos productos a medida de las necesidades de los clientes.

Finalmente, se trata de un puesto de desempeño eminentemente técnico, pero muy cercano al área comercial de la Unidad, lo que ofrece numerosas oportunidades de profundizar en aspectos de conocimiento no sólo técnicos sino también de gestión y relación con los clientes.

Principales tareas

• Prestar asistencia técnica a nuestros clientes y/o distribuidores con cobertura internacional, colaborando con los responsables comerciales para ofrecer soluciones y resolver incidencias / reclamaciones, apoyar en la puesta en marcha de equipos y realizar visitas periódicas de seguimiento.
• Liderar y coordinar proyectos de desarrollo de nuevos productos, participando en homologaciones y proyectos conjuntos con clientes.
• Proponer, editar y mantener actualizadas las especificaciones de producto para venta, en colaboración con los centros de Producción y las Líneas de Negocio. Apoyar técnicamente a las Plantas de Fabricación, en lo relativo a nuevos productos, fabricaciones piloto y/o ajustes en producción.
• Participar como representante técnico de la compañía en comités técnicos, congresos y eventos del sector. Impartir cursos de formación a clientes y colaborar con universidades y escuelas técnicas. Elaborar notas técnicas especializadas y diseñar documentos de difusión como folletos, catálogos y contenido web.
• Colaborar activamente en el despliegue de la estrategia de sostenibilidad de la unidad de negocio, evolucionando el portfolio hacia productos renovables.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Bonus según objetivos.
• Seguro médico.
• Plan de pensiones.
• Desconexión digital.
• Medidas de conciliación.
• Asesoría legal.
• Servicios de apoyo al empleado.

Encajarás en el puesto si

• Tienes formación universitaria en Ingeniería, Química u otras titulaciones técnicas.
• Tienes un nivel intermedio-alto de inglés (mínimo B2).
• Tienes experiencia en el área técnica de soporte a clientes.
• Tienes disponibilidad para viajar y para posible expatriación a otros países.