Gestor

Checkin Hotel Group; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en expansión busca un Agente de Reservas en Santa Susanna. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en gestión de reservas y un alto nivel de español. Se valorarán conocimientos de francés y/o alemán. El puesto requiere habilidades comunicativas y la capacidad de trabajar bajo presión en un entorno dinámico. Ofrecemos un entorno profesional, cercano y colaborativo, con oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Incorporación inmediata

Desarrollo profesional dentro de la cadena

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de reservas en back office.
• Conocimiento de sistemas PMS y buen manejo de herramientas ofimáticas.
• Se valorará positivamente el conocimiento de francés y/o alemán.

Responsabilidades

• Gestión integral de reservas hasta el momento del check-in.
• Verificación de la correcta integración entre sistemas.
• Coordinación de desvíos a otros hoteles.

Conocimientos

Gestión de reservas

Nivel alto de español

Habilidades comunicativas

Capacidad para trabajar bajo presión

Herramientas

Sistemas PMS

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

En Checkin Hotel Group somos una cadena hotelera joven, dinámica y en plena expansión, con presencia en diversos destinos turísticos. Nuestro compromiso es ofrecer experiencias únicas y auténticas a nuestros clientes, apostando por la cercanía, la profesionalidad y la pasión por la hospitalidad. Creemos en el talento, el trabajo en equipo y el desarrollo de nuestros colaboradores, creando un entorno laboral motivador y en constante evolución.

📋 Descripción del puesto

Buscamos un/a Agente de Reservas para incorporarse a nuestra central ubicada en Santa Susanna. Si te apasiona el sector hotelero y disfrutas resolviendo retos diarios, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo profesional, dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio.

💼 Funciones principales

• Gestión integral de reservas hasta el momento del check-in (introducción, modificación y cancelación).
• Verificación de la correcta integración entre sistemas hasta su llegada al PMS.
• Revisión y control de rooming lists enviados por agencias.
• Gestión de reservas afectadas por cierres de ventas.
• Coordinación de desvíos a otros hoteles de la cadena o establecimientos externos.
• Supervisión de garantías y cupos.
• Control de no shows y seguimiento de incidencias.
• Soporte operativo al hotel ante cualquier dificultad.
• Gestión de peticiones especiales de agencias, ajustes de gastos y reclamaciones.
• Nivel alto de español (oral y escrito) y nivel medio-alto de inglés.
• Se valorará positivamente el conocimiento de francés y/o alemán.
• Experiencia mínima de 2 años en gestión de reservas en back office.
• Conocimiento de sistemas PMS y buen manejo de herramientas ofimáticas.
• Habilidades comunicativas, resolutivas y organizativas.
• Capacidad para trabajar bajo presión, con autonomía y agilidad.
• Imprescindible residir en Santa Susanna, Maresme o zonas cercanas, dada la naturaleza presencial del puesto.
• Incorporación inmediata a una empresa sólida y en crecimiento.
• Un entorno profesional, cercano y colaborativo, donde podrás seguir desarrollándote dentro del sector hotelero.
• Posibilidad de desarrollo dentro de la cadena

📩 ¿Te motiva el mundo hotelero y quieres formar parte de un grupo en expansión donde cada día cuenta? Envíanos tu CV y da el siguiente paso con nosotros. ¡Te estamos esperando!