Gerente de Servicio

Michael Page Colombia; Castilla y León; On-site; EUR 80,000 - 107,000; Full time

Benefits offered by this job

Paquete de compensación competitivo

Job summary

Michael Page Colombia busca un líder de servicio postventa para la operación en Venezuela, con responsabilidad sobre la estrategia integral, mantenimiento, soporte técnico y servicio de campo.

Se exige experiencia mínima de 6 años liderando operaciones de postventa en maquinaria pesada o sector afín, con capacidad para dirigir equipos, gestionar presupuestos y mejorar la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Profesional con formación en ingeniería y experiencia relevante en servicio postventa.
• Capacidad de liderazgo de equipos técnicos y operativos.
• Experiencia en gestión de presupuestos y rentabilidad.

Responsibilities

• Liderar la estrategia integral de servicio postventa para la operación en Venezuela.
• Gestionar equipos de mantenimiento, soporte técnico y servicio de campo.
• Garantizar altos niveles de satisfacción y fidelización de clientes.
• Desarrollar estrategias para crecimiento y rentabilidad de la unidad de servicio.
• Administrar contratos de mantenimiento y servicios especializados.
• Monitorear indicadores de desempeño operativos y financieros.
• Gestionar presupuestos, costos y recursos de la operación de servicio.

Skills

Inglés intermedio/avanzado

Education

Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Electrónica, Mecatrónica, Industrial o afines

Job description

• Lidera una operación postventa estratégica para Venezuela.
• Impulsa el crecimiento de una unidad clave de servicio técnico.

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una reconocida compañía del sector industrial especializada en maquinaria pesada, equipos, repuestos y soluciones de servicio para clientes de diversos sectores productivos.

Descripción

• Liderar la estrategia integral de servicio postventa para la operación en Venezuela.
• Gestionar los equipos de mantenimiento, soporte técnico y servicio de campo.
• Garantizar altos niveles de satisfacción y fidelización de clientes.
• Desarrollar estrategias para el crecimiento y rentabilidad de la unidad de servicio.
• Administrar contratos de mantenimiento, soporte técnico y servicios especializados.
• Monitorear y optimizar indicadores de desempeño operativos y financieros.
• Gestionar presupuestos, costos y recursos de la operación de servicio.

Perfil buscado (h/m)

Para aplicar a esta posición es indispensable cumplir con los siguientes requisitos:

• Profesional en Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Electrónica, Mecatrónica, Industrial o carreras afines.
• Inglés intermedio/avanzado.
• Nacionalidad venezolana, disponibilidad para residir y desempeñar sus funciones en Venezuela.
• Experiencia mínima de 6 años liderando operaciones de postventa, mantenimiento, soporte técnico o contratos de servicio.
• Trayectoria en compañías relacionadas con maquinaria pesada, equipos industriales o soluciones técnicas especializadas.
• Experiencia en gestión de presupuestos, rentabilidad e indicadores de desempeño.
• Capacidad comprobada para liderar equipos técnicos y operativos de alto desempeño.

Qué Ofrecemos

• Alta exposición ante clientes clave y liderazgo regional.
• Participación en proyectos de transformación y crecimiento de la unidad de servicio.
• Ambiente dinámico con autonomía para la toma de decisiones.
• Paquete de compensación competitivo acorde con la experiencia del candidato.