Gerente de Cuentas Clave – Servicios Empresariales (Murcia)

Velorcios Group; Murcia; Presencial; EUR 42.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Velorcios Group busca un Key Account Manager para su equipo en Murcia, enfocado en servicios empresariales. Serás el enlace principal entre la organización y los clientes clave, asegurando satisfacción y crecimiento de cuentas estratégicas.

Se valorará proactividad, habilidades analíticas y enfoque en el servicio. El candidato ideal gestionará cartera de cuentas, coordinará con operaciones y ventas, y liderará renovaciones y mejoras de servicios para mantener relaciones de alto valor.

Formación

• Gestión de cuentas clave y desarrollo de oportunidades de expansión.
• Fortalecimiento de relaciones con contactos clave de cada cuenta.
• Comprensión de necesidades y propuesta de soluciones de alto valor.
• Coordinación con operaciones, soporte y desarrollo para entrega de servicios.
• Seguimiento del rendimiento de cuentas e informes a dirección.
• Negociación de renovaciones y acuerdos de servicio.
• Experiencia mínima 4 años en cuentas clave o ventas B2B en servicios.

Responsabilidades

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes clave, identificando oportunidades de expansión y mejora de servicios.
• Establecer y mantener relaciones de confianza sólidas con los contactos principales de cada cuenta asignada.
• Comprender en profundidad las necesidades y desafíos de los clientes para proponer soluciones adaptadas y de alto valor.
• Coordinar internamente con los equipos de operaciones, soporte y desarrollo para garantizar la entrega exitosa de los servicios contratados.
• Realizar un seguimiento regular del rendimiento de las cuentas y presentar informes detallados a la dirección.
• Negociar renovaciones de contratos y acuerdos de servicio, asegurando términos beneficiosos para ambas partes.
• Mínimo 4 años de experiencia en gestión de cuentas clave, ventas B2B o roles similares en el sector de servicios.
• Historial probado de éxito en la retención y crecimiento de clientes importantes.
• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de resolución de conflictos.
• Capacidad analítica para comprender métricas de negocio y proponer estrategias de mejora.
• Fuerte conocimiento del mercado de Murcia y de los servicios empresariales.

Conocimientos

Gestión de cuentas clave

Ventas B2B

Comunicación

Análisis de negocio

Negociación

Relaciones con clientes

Coordinación interna

Descripción del empleo

Velorcios Group busca un Key Account Manager para su equipo en Murcia, enfocado en servicios empresariales. Serás el enlace principal entre la organización y los clientes clave, asegurando satisfacción y crecimiento de cuentas estratégicas.

Se valorará proactividad, habilidades analíticas y enfoque en el servicio. El candidato ideal gestionará cartera de cuentas, coordinará con operaciones y ventas, y liderará renovaciones y mejoras de servicios para mantener relaciones de alto valor.