Front Office / Recepción Comercial

Aurial Padel by Marta Marrero; Barcelona; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Aurial Padel by Marta Marrero en Barcelona y su área metropolitana busca un/a Front Office / Recepción Comercial para dinamizar la actividad del club: gestionar reservas, ventas y atención al cliente. Buscamos perfiles proactivos, con orientación comercial, capacidad de organización y ganas de contribuir al crecimiento de nuestros clubes.

Únete a un proyecto deportivo en expansión y forma parte de un equipo dinámico y orientado a la experiencia del cliente.

Mansioni

• Impulsar la ocupación de pistas y servicios: partidos, clases, torneos, americanas y otras actividades.
• Dinamizar comunidades de jugadores, fomentando participación y recurrencia.
• Promover y cerrar partidos abiertos, conectando jugadores y generando juego.
• Maximizar inscripciones en torneos, americanas y actividades organizadas.
• Utilizar las herramientas tecnológicas y de gestión de Aurial para identificar oportunidades, activar jugadores y mejorar la ocupación de las instalaciones.
• Potenciar presencialmente la contratación y el consumo de los diferentes servicios del club.
• Realizar acciones proactivas de prospección y captación de nuevos clientes para pádel, escuela, membresías, eventos y restauración.
• Identificar oportunidades de venta cruzada entre las diferentes unidades de negocio.
• Gestionar y realizar seguimiento de leads y oportunidades comerciales mediante las herramientas CRM de Aurial.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de actividad del club.
• Ofrecer una atención excelente, cercana y personalizada a todos los clientes.
• Gestionar reservas, inscripciones, consultas y servicios del club.
• Fomentar la fidelización y la participación de los clientes en la comunidad Aurial.
• Coordinarse con los equipos técnicos, comerciales y de restauración para ofrecer una experiencia integral.
• Dar soporte a la operativa diaria, cobros y tareas administrativas de recepción.
• Persona proactiva, dinámica, resolutiva y con marcada orientación comercial.
• Capacidad para conectar con las personas, generar relaciones y dinamizar comunidades.
• Mentalidad orientada a objetivos, resultados y mejora continua.
• Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
• Facilidad para utilizar herramientas digitales, plataformas de reservas y CRM.
• Disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana.
• Se valorará experiencia en atención al cliente, ventas, centros deportivos o actividades comerciales.
• Se valorará conocimiento y pasión por el pádel.
• Incorporación a un proyecto deportivo en crecimiento y expansión.
• Un entorno dinámico, cercano y con autonomía para aportar ideas e iniciativas.
• Formación en herramientas tecnológicas, gestión comercial y servicios del club.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de Aurial.
• Formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la experiencia del cliente.

Descrizione del lavoro

Buscamos Front Office / Recepción Comercial – Área Metropolitana de Barcelona

En Aurial Padel by Marta Marrero seguimos creciendo y queremos incorporar personas dinámicas, proactivas y con una clara orientación comercial para formar parte de nuestros equipos de Front Office.

Buscamos personas apasionadas por el deporte, con iniciativa, capacidad de organización y ganas de contribuir activamente al crecimiento de nuestros clubes.

En Aurial, el Front Office no es únicamente un punto de atención al cliente: es una pieza clave para dinamizar la actividad del club, incrementar la ocupación de las pistas, impulsar las ventas y generar comunidad.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Maximizar la ocupación de las pistas y actividades

• Impulsar activamente la ocupación de las pistas y de los servicios asociados: partidos, clases, torneos, americanas y otras actividades.
• Dinamizar y hacer crecer las comunidades de jugadores del club, fomentando su participación y recurrencia.
• Promover y conseguir cerrar partidos abiertos, conectando jugadores y generando nuevas oportunidades de juego.
• Maximizar las inscripciones en torneos, americanas y actividades organizadas.
• Utilizar las herramientas tecnológicas y de gestión de Aurial para identificar oportunidades, activar jugadores y mejorar la ocupación de las instalaciones.

Desarrollo comercial y captación de clientes

• Potenciar presencialmente la contratación y el consumo de los diferentes servicios del club.
• Realizar acciones proactivas de prospección y captación de nuevos clientes para pádel, escuela, membresías, eventos y restauración.
• Identificar oportunidades de venta cruzada entre las diferentes unidades de negocio.
• Gestionar y realizar seguimiento de leads y oportunidades comerciales mediante las herramientas CRM de Aurial.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de actividad del club.

Atención al cliente y experiencia Aurial

• Ofrecer una atención excelente, cercana y personalizada a todos los clientes.
• Gestionar reservas, inscripciones, consultas y servicios del club.
• Fomentar la fidelización y la participación de los clientes en la comunidad Aurial.
• Coordinarse con los equipos técnicos, comerciales y de restauración para ofrecer una experiencia integral.
• Dar soporte a la operativa diaria, cobros y tareas administrativas de recepción.
• Persona proactiva, dinámica, resolutiva y con marcada orientación comercial.
• Capacidad para conectar con las personas, generar relaciones y dinamizar comunidades.
• Mentalidad orientada a objetivos, resultados y mejora continua.
• Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
• Facilidad para utilizar herramientas digitales, plataformas de reservas y CRM.
• Disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana.
• Se valorará experiencia en atención al cliente, ventas, centros deportivos o actividades comerciales.
• Se valorará conocimiento y pasión por el pádel.
• Incorporación a un proyecto deportivo en crecimiento y expansión.
• Un entorno dinámico, cercano y con autonomía para aportar ideas e iniciativas.
• Formación en herramientas tecnológicas, gestión comercial y servicios del club.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de Aurial.
• Formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la experiencia del cliente.

Ubicación: Barcelona y Área Metropolitana.

Si te apasiona el deporte, disfrutas conectando personas y te motiva conseguir objetivos comerciales.

En Aurial buscamos personas que no solo gestionen la actividad del club, sino que contribuyan a hacerla crecer cada día.