Front Office Comercial para Clubes de Pádel en BCN

Aurial Padel by Marta Marrero; Barcelona; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Aurial Padel by Marta Marrero en Barcelona y su área metropolitana busca un/a Front Office / Recepción Comercial para dinamizar la actividad del club: gestionar reservas, ventas y atención al cliente. Buscamos perfiles proactivos, con orientación comercial, capacidad de organización y ganas de contribuir al crecimiento de nuestros clubes.

Únete a un proyecto deportivo en expansión y forma parte de un equipo dinámico y orientado a la experiencia del cliente.

Responsibilities

• Impulsar la ocupación de pistas y servicios: partidos, clases, torneos, americanas y otras actividades.
• Dinamizar comunidades de jugadores, fomentando participación y recurrencia.
• Promover y cerrar partidos abiertos, conectando jugadores y generando juego.
• Maximizar inscripciones en torneos, americanas y actividades organizadas.
• Utilizar las herramientas tecnológicas y de gestión de Aurial para identificar oportunidades, activar jugadores y mejorar la ocupación de las instalaciones.
• Potenciar presencialmente la contratación y el consumo de los diferentes servicios del club.
• Realizar acciones proactivas de prospección y captación de nuevos clientes para pádel, escuela, membresías, eventos y restauración.
• Identificar oportunidades de venta cruzada entre las diferentes unidades de negocio.
• Gestionar y realizar seguimiento de leads y oportunidades comerciales mediante las herramientas CRM de Aurial.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de actividad del club.
• Ofrecer una atención excelente, cercana y personalizada a todos los clientes.
• Gestionar reservas, inscripciones, consultas y servicios del club.
• Fomentar la fidelización y la participación de los clientes en la comunidad Aurial.
• Coordinarse con los equipos técnicos, comerciales y de restauración para ofrecer una experiencia integral.
• Dar soporte a la operativa diaria, cobros y tareas administrativas de recepción.
• Persona proactiva, dinámica, resolutiva y con marcada orientación comercial.
• Capacidad para conectar con las personas, generar relaciones y dinamizar comunidades.
• Mentalidad orientada a objetivos, resultados y mejora continua.
• Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
• Facilidad para utilizar herramientas digitales, plataformas de reservas y CRM.
• Disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana.
• Se valorará experiencia en atención al cliente, ventas, centros deportivos o actividades comerciales.
• Se valorará conocimiento y pasión por el pádel.
• Incorporación a un proyecto deportivo en crecimiento y expansión.
• Un entorno dinámico, cercano y con autonomía para aportar ideas e iniciativas.
• Formación en herramientas tecnológicas, gestión comercial y servicios del club.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de Aurial.
• Formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la experiencia del cliente.

Job description

Aurial Padel by Marta Marrero en Barcelona y su área metropolitana busca un/a Front Office / Recepción Comercial para dinamizar la actividad del club: gestionar reservas, ventas y atención al cliente. Buscamos perfiles proactivos, con orientación comercial, capacidad de organización y ganas de contribuir al crecimiento de nuestros clubes.

Únete a un proyecto deportivo en expansión y forma parte de un equipo dinámico y orientado a la experiencia del cliente.