Front Office Duty Manager | Guest Experience Leader

odysseyhotelgroup; Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

odysseyhotelgroup busca un/a Duty Manager para el Novotel Valencia Lavant, un hotel de 4 estrellas superior. Esta persona será fundamental en la operativa diaria, asegurando experiencia excepcional para los huéspedes y coordinación eficiente del equipo de recepción.

Los candidatos deben tener experiencia en operaciones hoteleras y un alto nivel de inglés. Se valorarán habilidades en gestión hotelera y una actitud orientada al servicio. La disponibilidad para trabajar en turnos rotativos es necesaria.

Formación

• Experiencia previa en Recepción, Guest Relations, o roles similares.
• Nivel alto de inglés; se valoran otros idiomas.
• Capacidad para gestionar situaciones bajo presión.

Responsabilidades

• Supervisar la operativa diaria del hotel durante el turno.
• Garantizar la excelente experiencia del huésped.
• Coordinar y apoyar al equipo de Recepción.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Liderazgo

Capacidad organizativa

Herramientas

PMS

Opera

Descripción del empleo

odysseyhotelgroup busca un/a Duty Manager para el Novotel Valencia Lavant, un hotel de 4 estrellas superior. Esta persona será fundamental en la operativa diaria, asegurando experiencia excepcional para los huéspedes y coordinación eficiente del equipo de recepción.

Los candidatos deben tener experiencia en operaciones hoteleras y un alto nivel de inglés. Se valorarán habilidades en gestión hotelera y una actitud orientada al servicio. La disponibilidad para trabajar en turnos rotativos es necesaria.