FRONT OFFICE AGENT

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Lérida; Presencial; EUR 18.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera global busca personal para cumplir con la operativa diaria del departamento y asegurar la satisfacción del cliente. Se requieren conocimientos en operativa hotelera y experiencia en atención al cliente. Ofrecemos beneficios exclusivos como programas de fidelidad y compensación flexible en un ambiente inclusivo y responsable.

Servicios

Programa de fidelidad My MeliáRewards

Compensación flexible y descuentos exclusivos

Responsabilidades

• Cumplir con la operativa diaria del departamento.
• Lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.
• Trabajar con el equipo para cumplir y superar expectativas de servicio.

Conocimientos

Conocimientos de operativa hotelera

Conocimientos de procedimientos de check-in y check-out

Vocación de servicio

Organización y planificación

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente

Descripción del empleo

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Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes.

• Conocimientos de operativa hotelera.
• Conocimientos de procedimientos de check-in y check-out.
• Vocación de servicio.
• Organización y planificación.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ".

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