Front Desk Manager- Las Colinas Golf and Country Club

Las Colinas Golf and Country Club; San Miguel de Salinas; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un complejo residencial de primer nivel en San Miguel de Salinas busca un Front Desk Manager para garantizar un servicio al cliente excepcional y una gestión eficiente en el área de recepción. El candidato ideal tiene un grado relacionado y experiencia en el área, con un fuerte enfoque en la atención al cliente y la gestión del equipo.

Formación

• 3 años de experiencia en un puesto similar.
• Nivel de inglés alto; valorables otros idiomas.

Responsabilidades

• Supervisar y capacitar al equipo de recepción.
• Planificar y coordinar horarios y vacaciones del equipo.
• Asegurar atención personalizada a los huéspedes.
• Supervisar la gestión de reservas de golf y residences.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Gestión de reservas

Análisis de tarifas

Educación

Grado en Turismo, ADE, Gestión de Alojamientos Turísticos o similar

Descripción del empleo

Las Colinas Golf & Country Club, complejo residencial de primer nivel con un campo de golf championship ubicado en Orihuela Costa, busca Front Desk Manager para el área de operaciones. Esta persona se encargará de garantizar un servicio al cliente excepcional y una gestión eficiente en el área de recepción.

Tareas

Algunas de las tareas que realizarás en el día a día son:

• Liderazgo del equipo: Supervisar y cpacitar al equipo de recepción asegurando un desempeño óptimo y un ambiente de trabajo positivo.
• Horarios y vacaciones: Planificar y coordinar horarios y vacaciones del equipo.
• Experiencia cliente: Asegurar que los huespedes reciban una cálida bienvenida y una atención personalizada. REsolver cualquier problema o solicitud para garantizar una experiencia satisfactoria.
• Programas: Mantener actualizados los programas de golf y residences con precios, fotografías y ofertas.
• Gestión de reservas: Supervisar la gestión de reservas de golf y residences asegurando la optimización de la ocupación.
• Análisis de tarifas y Yield management: Realizar análisis periódicos de las tarifas para aplicar eficientemente el Yiel Management.
• Monitoreo de objetivos: Seguimiento y monitoreo del cumplimeinto de objetivos establecidos apra el equipo de recepción.
• Tienda de golf: Supervisar la disposición adecuada de los artículos en la tienda de golf.
• Inventarios y pedidos: Gestionar el inventario

Requisitos

• Grado en Turismo, ADE, Gestión de Alojamientos Turísticos o similar
• Nivel de inglés alto. Valorables otros idiomas.
• 3 año de experiencia en un puesto similar.