Flagship Store Manager

TWOJEYS; Barcelona; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

TwoJeys busca un Store Manager para su flagship en Rambla Catalunya, Barcelona, con liderazgo para guiar un equipo comercial en una tienda estratégica de alto tráfico. Reportarás al Head of Retail y colaborarás con HQ para eventos y activaciones de marca.

Se requiere experiencia en moda y una mentalidad orientada a resultados, con fuerte capacidad de gestión de KPIs retail y operaciones diarias de tienda. Idiomas: Castellano, Catalán e Inglés fluido.

Qualifications

• Experiencia previa como Store Manager en moda & lifestyle.
• Capacidad de liderar, motivar y desarrollar equipos comerciales.
• Mentalidad orientada al negocio con foco claro en KPIs de retail.
• Perfil operativo, dinámico y orientado a la venta en punto de venta.
• Planificación y gestión de recursos para cubrir necesidades del negocio.

Responsabilités

• Liderar, motivar y desarrollar un equipo comercial, alineado con la cultura TwoJeys.
• Gestionar objetivos, rendimiento y feedback continuo para alcanzar resultados.
• Supervisar stock, reposiciones, visual merchandising y procesos operativos.
• Garantizar estándares de imagen, producto, organización y experiencia de cliente.
• Colaborar con HQ para lanzamientos, eventos y activaciones de marca.

Connaissances

Liderazgo en tienda

Gestión de KPI retail

Gestión de equipos

Orientación a resultados

Comercial y ventas

Comunicación multilingüe

Description du poste

Tus tareas

Your mission at TwoJeys

Liderarás nuestra Flagship de Rambla Catalunya, una de las tiendas más estratégicas de TwoJeys, ubicada en una zona de alto tráfico turístico e internacional y un espacio clave para nuestros eventos y activaciones de marca.

Buscamos un perfil con una fuerte mentalidad comercial, capacidad de liderazgo y orientación a resultados, que impulse el crecimiento del negocio, desarrolle y acompañe a su equipo, y garantice una experiencia de cliente excepcional.

Reportando directamente al Head of Retail, asumirás la responsabilidad sobre los resultados comerciales, el equipo y la operativa de la tienda, trabajando en estrecha colaboración con HQ.

Main challenges

Team leadership & culture

• Liderar, motivar y desarrollar un equipo comercial, alineado con la cultura y los valores TwoJeys.

• Identificar, atraer y desarrollar talento, participando en los procesos de selección, onboarding y formación.

• Establecer objetivos individuales, realizar seguimiento del rendimiento y proporcionar feedback continuo.

• Organizar horarios, turnos, vacaciones y cobertura, optimizando los recursos y la productividad.

• Fomentar una cultura de responsabilidad, colaboración, iniciativa y orientación a resultados.

• Liderar desde el ejemplo, manteniendo una presencia activa en tienda y participando directamente en la venta.

Retail operations & business performance

• Asumir la responsabilidad sobre los resultados comerciales, la rentabilidad y el cumplimiento de los objetivos de la Flagship.

• Monitorizar los principales KPIs retail: ventas, conversión, ticket medio, unidades por ticket y productividad.

• Identificar oportunidades de crecimiento y desarrollar planes de acción para maximizar el rendimiento comercial.

• Impulsar la venta activa, cross-selling, up-selling y una atención al cliente top.

• Supervisar la gestión de stock, reposiciones, inventarios, visual merchandising y procesos operativos.

• Garantizar los estándares de imagen, producto, organización y experiencia de cliente.

• Optimizar los costes de personal y la planificación de recursos según las necesidades del negocio.

• Mantener una comunicación proactiva con Head of Retail y los equipos de HQ.

Brand & community

• Garantizar que la Flagship represente la identidad, los valores y la experiencia TwoJeys.

• Desarrollar un equipo conectado con la marca, su cultura y comunidad.

• Coordinar la ejecución de lanzamientos, eventos y activaciones en colaboración con Brand y PR.

• Adaptar la operativa y los recursos de tienda a las necesidades de las diferentes iniciativas de marca.

• Actuar como embajador/a de TwoJeys, fortaleciendo la conexión con clientes y comunidad.

Tu perfil

• Experiencia previa como Store Manager en sector moda & lifestyle.

• Capacidad demostrable para liderar, motivar y desarrollar equipos comerciales.

• Mentalidad business oriented, con dominio de KPIs retail y una clara orientación a resultados.

• Perfil operativo, dinámico y comercial, con presencia activa en el punto de venta.

• Capacidad de planificación, organización y gestión de recursos.

• Autonomía, iniciativa, resolución de problemas y alto sentido de ownership.

• Afinidad con la moda, la música, el lifestyle y la cultura TwoJeys.

• Castellano, Catalán e Inglés fluido.

¿Por qué nosotros?

• Podrás liderar una de las tiendas más estratégicas de TwoJeys, con responsabilidad directa sobre negocio, equipo y resultados.

• Autonomía para desarrollar iniciativas comerciales y generar impacto en el crecimiento de la Flagship.

• Participación en lanzamientos, eventos y activaciones de marca.

• Colaboración directa con Head of Retail y los equipos de HQ, Brand, PR y Product.

• Un entorno dinámico, creativo y en crecimiento internacional.

• Descuento de empleado y beneficios TwoJeys!