Field Service Engineer – Lab Diagnostics & Support

Roche; Madrid; Presencial; EUR 16.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Coche de empresa

Rotaciones formativas en Campus

Contrato laboral de formación

Formación y desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Roche España busca un profesional para dar servicio técnico a sistemas y soluciones instaladas en laboratorios de clientes, asegurando la máxima eficiencia y satisfacción. Se trabajará en instalaciones, mantenimiento y modificaciones, con enfoque en calidad y atención al cliente.

La posición ofrece rotaciones formativas, desarrollo técnico y un contrato de formación a tiempo completo. Ubicaciones en España, movilidad nacional y turno flexible dentro de la jornada 8–22 h.

Formación

• Formación en Ingeniería técnica o similar y máster o postgrado
• Dominio del inglés
• Movilidad geográfica en territorio nacional
• Capacidad de planificación y toma de decisiones proactiva para alcanzar objetivos
• Aptitud para trabajar en equipo

Responsabilidades

• Proporcionar servicio técnico a sistemas y soluciones instaladas en cliente
• Instalación y configuración de equipos y analizando software
• Mantener comunicaciones proactivas con el cliente y reportar actualizaciones
• Gestionar y optimizar el flujo de trabajo y las rutas de muestreos
• Apoyar al área Comercial y ventas de soluciones y servicios Roche
• Monitorizar KPIs y documentar actividades en CRM
• Participar en formaciones y rotaciones para desarrollo profesional

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Planificación

Trabajo en equipo

Gestión de stakeholders

Dominio del inglés

Educación

Grado en Ingeniería técnica o similar

Máster o postgrado

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Roche España busca un profesional para dar servicio técnico a sistemas y soluciones instaladas en laboratorios de clientes, asegurando la máxima eficiencia y satisfacción. Se trabajará en instalaciones, mantenimiento y modificaciones, con enfoque en calidad y atención al cliente.

La posición ofrece rotaciones formativas, desarrollo técnico y un contrato de formación a tiempo completo. Ubicaciones en España, movilidad nacional y turno flexible dentro de la jornada 8–22 h.