Field Service Engineer – IVD Diagnostics (Navarra)

F. Hoffmann-La Roche AG; España; Presencial; EUR 38.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Roche Diagnostics busca un Field Service Engineer para mantener e instalar sistemas de diagnóstico in vitro en clientes de Navarra y áreas cercanas. Se requiere Ingeniería (Electrónica/Mecánica/Biomedica) y 2–5 años de experiencia en diagnóstico IVD; inglés valorado.

Jornada completa con guardias rotativas y disponibilidad para rotar horarios 08:00 a 22:00. La posición ofrece desarrollo profesional, entorno orientado a la calidad y soporte continuo para el cliente.

Formación

• Formación académica en Ingeniería (Electrónica, Mecánica, Biomédica) o disciplinas afines.
• Experiencia 2–5 años en diagnóstico in vitro / IV D.
• Conocimiento de plataformas de diagnóstico in vitro y hardware.
• Se valora IT y gestión de clientes.

Responsabilidades

• Ejecutar instalaciones, mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas IVD.
• Garantizar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
• Registrar actividades en CRM y mantener documentación técnica actualizada.
• Coordinar con áreas comerciales para apoyar soluciones y ofertas de servicio.
• Gestionar incidencias y reclamaciones con seguimiento hasta resolución.
• Trabajar con cuentas regionales y soporte cross-country cuando sea necesario.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación con clientes

Trabajo en equipo

Proactividad

Autonomía

Gestión de stakeholders

Educación

Grado en Ingeniería (Electrónica/Mecánica/Biomedica)

Descripción del empleo

Roche Diagnostics busca un Field Service Engineer para mantener e instalar sistemas de diagnóstico in vitro en clientes de Navarra y áreas cercanas. Se requiere Ingeniería (Electrónica/Mecánica/Biomedica) y 2–5 años de experiencia en diagnóstico IVD; inglés valorado.

Jornada completa con guardias rotativas y disponibilidad para rotar horarios 08:00 a 22:00. La posición ofrece desarrollo profesional, entorno orientado a la calidad y soporte continuo para el cliente.