Field Service Engineer

WINID; Zaragoza; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora de adquisición de talento busca un Field Service Engineer para ofrecer soporte técnico en Aragón. La posición implica realizar instalaciones y mantenimientos de equipos de diagnóstico clínico. Se requiere experiencia en el sector IVD o formación específica, así como residencia en Zaragoza. Se valoran habilidades de orientación al cliente y resolución de problemas.

Formación

• Experiencia previa en el sector IVD (mín. 5 años) o formación específica.
• Residencia en Zaragoza o alrededores (requisito obligatorio).
• Conocimientos y experiencia en el uso de CRM.

Responsabilidades

• Brindar asistencia técnica presencial en la zona asignada.
• Realizar instalaciones y reparaciones de equipos de diagnóstico.
• Gestionar garantías y reportar la situación técnica.

Conocimientos

Resolutivo

Orientación al cliente

Autonomía

Inglés funcional

Educación

Ingeniería Biomédica

Herramientas

SAP

Dynamics 365

Descripción del empleo

Actual Talent es la consultora de adquisición de talento que ofrece Servicios de Executive Search, RPO y Soluciones de Talento.

Nuestra misión es impulsar el crecimiento y la realización tanto de personas como de organizaciones. Facilitamos a las personas la búsqueda de oportunidades inspiradoras y ayudamos a las organizaciones a identificar profesionales que las lleven al siguiente nivel. Lo logramos a través de soluciones de adquisición y desarrollo de talento centradas en las personas, la diversidad e inclusión, la innovación y la tecnología de vanguardia.

Sobre el cliente :

La compañía desarrolla, fabrica y comercializa equipos y reactivos para análisis clínicos, así como software especializado para la gestión de datos en entornos sanitarios. Con un enfoque centrado en la excelencia del servicio técnico, promueve una atención personalizada al cliente y un alto grado de especialización entre sus equipos.

Descripción del puesto :

Buscamos un / a Field Service Engineer. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar de manera autónoma, prestando soporte técnico de alto nivel a los clientes en la zona de Aragón.

Perfil buscado :

• Preferiblemente con experiencia previa en el sector IVD (mín. 5 años), aunque se valorarán perfiles más junior con formación específica (Ej.: Ingeniería Biomédica) y experiencia técnica relevante.
• Residencia en Zaragoza o alrededores (requisito obligatorio), por razones logísticas de movilidad.
• Conocimientos y experiencia en el uso de CRM tipo SAP, Dynamics 365 o similares.
• Nivel de inglés mínimo funcional, que permita la formación en el idioma (manuales técnicos, vídeos, etc.).
• Se valorará especialmente un perfil resolutivo, autónomo, con orientación al cliente, que sepa seguir procesos y al mismo tiempo tenga iniciativa y capacidad de "buscarse la vida" ante incidencias técnicas.

Responsabilidades :

• Brindar asistencia técnica presencial para garantizar la satisfacción del cliente en la zona asignada.
• Realizar instalaciones, reparaciones, mantenimientos y acciones correctivas sobre equipos de diagnóstico clínico y Life Science.
• Gestionar garantías y reportar a la sede central la situación técnica y de calidad desde el terreno.
• Asegurar el correcto funcionamiento de la base instalada y mantener comunicación con los usuarios y facultativos responsables.
• Impartir formación técnica básica tras las instalaciones.
• Colaborar en congresos, exposiciones y talleres, ofreciendo soporte al equipo de ventas y marketing.
• Cooperar con el equipo comercial para contribuir a la optimización de ventas dentro del territorio asignado.