Especialista Salesforce Experience Cloud – Portales B2B/B2C

Capgemini

Madrid

Hybrid

EUR 42,000 - 65,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Teletrabajo híbrido y flexible

Campus de formación GenAI/Cloud/Data

Job summary

Capgemini busca un Especialista Salesforce Experience Cloud para diseñar, implementar y evolucionar portales B2B, B2C y de autoservicio en la plataforma Salesforce. El rol se centra en proyectos de transformación digital para mejorar la experiencia de cliente, partner y empleado, con integraciones a Sales Cloud, Service Cloud y soluciones basadas en IA.

Colaborarás con equipos de negocio, UX/UI y desarrollo, elaborando documentación funcional y técnica, y apoyando pruebas funcionales, UAT y

Qualifications

Diseño y desarrollo de soluciones sobre Salesforce Experience Cloud.
Definición de arquitectura funcional y técnica de portales B2B, B2C y Partner Communities.
Configuración de componentes estándar y personalizados.
Diseño de experiencias digitales orientadas a cliente, partner y empleado.
Gestión de identidades, autenticación y autorización.
Integración con Sales Cloud, Service Cloud y sistemas externos.
Configuración de personalización, segmentación y contenidos dinámicos.
Optimización de rendimiento, accesibilidad y UX.
Participación en proyectos de Customer 360 y transformación digital.
Colaboración con negocio, UX/UI, arquitectura y desarrollo.
Documentación funcional y técnica.
Soporte a pruebas funcionales, UAT y despliegues productivos.

Responsibilities

Participar en proyectos de digitalización centrados en cliente, partner y empleado.
Asegurar integraciones eficientes con Salesforce y soluciones IA.
Colaborar con equipos de negocio, UX/UI y desarrollo.
Redactar documentación funcional y técnica y apoyar pruebas y lanzamientos.