Especialista IT Nivel 2 (N2) – Sistemas e Infraestructura

Criteria Recursos Humanos; Zaragoza; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

Criteria Recursos Humanos busca un/a Especialista IT Nivel 2 (N2) - Sistemas e Infraestructura para unirse al Departamento de Sistemas en Zaragoza. Se valorará independencia, proactividad y capacidad de actuar como referente técnico para el equipo de Nivel 1.

Entre las funciones, se encargará de resolver incidencias complejas, gestionar tickets con EasyVista y dar soporte a ERP y otras aplicaciones. Se requiere experiencia en Windows Server, Active Directory, redes y certificaciones Microsoft

Qualifications

• 4–6 años de experiencia en IT en entornos corporativos.
• Experiencia en administración de sistemas e infraestructura.
• Conocimientos sólidos de Windows Server, Active Directory y redes corporativas.
• Certificaciones Microsoft AZ-800 o AZ-104.
• Capacidad para liderar proyectos técnicos y actuar como referente para Nivel 1.

Responsibilities

• Resolver incidencias técnicas complejas de hardware, software y conectividad escaladas por el Nivel 1.
• Gestionar peticiones e incidencias mediante EasyVista.
• Dar soporte a aplicaciones corporativas como ERP, Resiplus y A3.
• Administrar y mantener Windows Server, Active Directory, GPO, DNS/DHCP y redes corporativas.
• Administrar infraestructura de red: firewall, VPN y Wi-Fi.
• Supervisar la política de copias de seguridad.
• Aplicar y supervisar medidas de ciberseguridad y seguridad perimetral.
• Definir y supervisar estándares de configuración y entrega de equipos e dispositivos móviles.
• Liderar técnicamente proyectos de migración y despliegue de infraestructura.
• Participar en la instalación tecnológica de nuevas sedes.
• Elaborar y mantener documentación técnica de la infraestructura.
• Actuar como referente técnico y punto de escalado para Nivel 1.

Skills

Windows Server

Active Directory

Redes corporativas

Hyper-V

PowerShell

Seguridad perimetral

Herramientas de ticketing

Gestión remota

Liderazgo de proyectos

Referente para Nivel 1

Education

Microsoft AZ-800

Microsoft AZ-104

Tools

EasyVista

Job description

Nuestro cliente sigue impulsando su transformación tecnológica y busca incorporar un/a Especialista IT Nivel 2 (N2) - Sistemas e Infraestructura para formar parte de de su Departamento de Sistemas. Persona senior, autónoma y resolutiva, que quiera asumir un papel clave en la administración de sistemas e infraestructura tecnológica y convertirse en referente técnico para el equipo de Nivel 1.

• Resolver incidencias técnicas complejas de hardware, software y conectividad escaladas por el Nivel 1.
• Gestionar peticiones e incidencias mediante herramientas de ticketing como EasyVista.
• Dar soporte a aplicaciones corporativas como ERP, Resiplus y A3.
• Administrar y mantener Windows Server, Active Directory, GPO, DNS/DHCP y redes corporativas.
• Administrar infraestructura de red: electrónica de red, firewall, VPN y Wi-Fi.
• Supervisar la política de copias de seguridad, realizando las correspondientes verificaciones.
• Aplicar y supervisar medidas de ciberseguridad y seguridad perimetral.
• Definir y supervisar los estándares de preparación, configuración y entrega de equipos informáticos y dispositivos móviles.
• Liderar técnicamente proyectos de migración, despliegue de equipamiento y evolución de la infraestructura.
• Participar en la instalación tecnológica de nuevas sedes.
• Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica de la infraestructura.
• Actuar como referente técnico y punto de escalado para el equipo de Nivel 1.

Cualificaciones

• 4-6 años de experiencia en departamentos de IT en entornos corporativos.
• Experiencia demostrable en administración de sistemas e infraestructura.
• Sólidos conocimientos de Windows Server, Active Directory y redes corporativas.
• Experiencia en Hyper-V, PowerShell y seguridad perimetral.
• Experiencia con herramientas de ticketing y gestión remota.
• Capacidad para liderar proyectos técnicos y actuar como referente para equipos de Nivel 1.
• Persona autónoma, organizada, resolutiva y orientada a la mejora continua.
• Carnet de conducir B y disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales a los centros.
• Conocimientos de hardening y ENS.
• Certificaciones Microsoft, como AZ-800 o AZ-104.
• Un puesto de Nivel 2 real, con responsabilidad y autonomía.
• La oportunidad de convertirte en un referente técnico dentro del Departamento de Sistemas.
• Participación en proyectos de transformación, migración y evolución tecnológica.
• Un entorno donde se fomenta la innovación y la mejora continua.
• Formación y actualización continua en nuevas herramientas y tecnologías.
• Horario de lunes a viernes en jornada intensiva.