Especialista en soporte técnico y atención al cliente

Kaavan Digital; Tarragona; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de marketing digital en Cataluña busca un especialista en soporte técnico para atención al cliente remota. El candidato ideal tiene experiencia previa en soporte técnico, habilidades excepcionales de comunicación y conocimientos básicos de CSS, HTML y JS. El puesto ofrece contrato indefinido y oportunidades de crecimiento profesional en un ambiente colaborativo.

Servicios

Contrato indefinido

Oportunidades de crecimiento

Ambiente colaborativo

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico.
• Habilidades excepcionales de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

Responsabilidades

• Atención al cliente remota y solución de incidencias técnicas.
• Asistencia y formación en el uso de nuestras herramientas y plataformas a nuestros clientes.
• Colaboración con el equipo de diseño y desarrollo para resolver incidencias más complejas.
• Comunicación clara y efectiva con clientes y el equipo interno.
• Entrega de proyectos a clientes y acompañamiento hasta puesta online.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Conocimientos de CSS

Conocimientos de HTML

Conocimientos de JS

Descripción del empleo

☝️ ¡Únete a nuestro equipo de Kaavan, Agencia de Marketing Digital como especialista en soporte técnico, atención al cliente!

Si te apasiona resolver problemas y brindar un excelente servicio de atención al cliente remota, ¡este trabajo es para ti!

Funciones clave

• Atención al cliente remota y solución de incidencias técnicas.
• Asistencia y formación en el uso de nuestras herramientas y plataformas a nuestros clientes.
• Colaboración con el equipo de diseño y desarrollo para resolver incidencias más complejas.
• Comunicación clara y efectiva con clientes y el equipo interno.
• Entrega de proyectos a clientes y acompañamiento hasta puesta online.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico.
• Habilidades excepcionales de comunicación oral y escrita.
• Conocimientos básicos de CSS, HTML y JS.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Lugar de residencia: Santander.

Ofrecemos

• Contrato indefinido para garantizar tu estabilidad laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un ambiente colaborativo.
• Ser parte de un equipo apasionado por el marketing digital y la innovación tecnológica.

Formación e Incorporación

1. Semana 1: Conocerás a tus compañeros y asistirás a todas las reuniones de producto para comprender nuestra actividad y modelo de negocio.
2. Semana 2-3: Te familiarizarás con todos nuestros productos y servicios.
3. Semana 3-6: Desarrollarás tus funciones mientras te formas en áreas en las que desees mejorar.
4. Semana 7: Estarás preparado para brindar una magnífica ayuda a nuestros clientes.

Si te apasiona el mundo digital y te encanta ayudar a los demás, ¡no dudes en unirte a nosotros!

¡Postúlate ahora y prepárate para formar parte de una de las mejores agencias de marketing digital! ¡Te esperamos con los brazos abiertos!