Especialista en soporte técnico y atención al cliente

Kaavan Digital; Barcelona; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de marketing digital en Barcelona busca un especialista en soporte técnico para ofrecer atención al cliente remota. Buscamos a alguien con experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias técnicas. Ofrecemos un contrato indefinido y oportunidades de desarrollo profesional en un equipo apasionado por el marketing digital. Si te gusta ayudar a los demás, este trabajo es para ti.

Servicios

Oportunidades de crecimiento

Ambiente colaborativo

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico.
• Habilidades excepcionales de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

Responsabilidades

• Proveer atención al cliente remota y solucionar incidencias técnicas.
• Asistir y formar a los clientes en el uso de herramientas.
• Colaborar con el equipo de diseño y desarrollo.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Comunicación efectiva

Conocimientos en CSS, HTML y JS

Descripción del empleo

Overview

☝️ ¡Únete a nuestro equipo de 🐘 Kaavan, Agencia de Marketing Digital como especialista en soporte técnico, atención al cliente!

Si te apasiona resolver problemas y brindar un excelente servicio de atención al cliente remoto, ¡este trabajo es para ti!

Funciones clave

• Atención al cliente remota y solución de incidencias técnicas.
• Asistencia y formación en el uso de nuestras herramientas y plataformas a nuestros clientes.
• Colaboración con el equipo de diseño y desarrollo para resolver incidencias más complejas.
• Comunicación clara y efectiva con clientes y el equipo interno.
• Entrega de proyectos a clientes y acompañamiento hasta puesta online.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico.
• Habilidades excepcionales de comunicación oral y escrita.
• Conocimientos básicos de CSS, HTML Y JS.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Lugar de residencia. Santander.

Ofrecemos

• Contrato indefinido para garantizar tu estabilidad laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un ambiente colaborativo.
• Ser parte de un equipo apasionado por el marketing digital y la innovación tecnológica.

Formación y Incorporación

Semana 1: Conocerás a tus compañeros y asistirás a todas las reuniones de producto para comprender nuestra actividad y modelo de negocio.

Semana 2-3: Te familiarizarás con todos nuestros productos y servicios.

Semana 3-6: Desarrollarás tus funciones mientras te formas en áreas en las que desees mejorar.

Semana 7: Estarás preparado para brindar una magnífica ayuda a nuestros clientes.

Si te apasiona el mundo digital y te encanta ayudar a los demás, ¡no dudes en unirte a nosotros!

¡Postúlate ahora y prepárate para formar parte de una de las mejores agencias de marketing digital! ¡Te esperamos con los brazos abiertos!