Especialista en Redes y Comunicaciones UC y Webex

Ricoh España; Madrid; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Ricoh España busca un/a Técnico/a Informático/a especializado/a en Redes y Comunicaciones para unirse al equipo de operación, soporte y mantenimiento de servicios de colaboración y videoconferencia de un cliente de Ricoh.

Trabajarás principalmente con redes IP, videoconferencia, Cisco Webex y soluciones de colaboración, asegurando disponibilidad y calidad, y brindando soporte a usuarios y reuniones de alta criticidad. Se requiere experiencia en redes IP, Webex y alianzas internacionales.

Qualifications

• Formación en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o disciplina afín.
• Experiencia en operación, soporte y resolución de incidencias en entornos de videoconferencia, comunicaciones unificadas o colaboración empresarial.
• Conocimientos de redes IP (switching, routing, VLANs, QoS, DNS, DHCP) y troubleshooting de conectividad.

Responsabilités

• Administrarás y darás soporte a Cisco Webex y al ecosistema de videoconferencia y Comunicaciones Unificadas.
• Gestionarás y mantendrás dispositivos de videoconferencia y salas de reuniones.
• Monitorizarás servicios y seguirás niveles de servicio; resolverás incidencias técnicas.
• Darás soporte a reuniones ejecutivas y servicios internacionales.
• Coordinarás escalados técnicos con Cisco y equipos internacionales.

Connaissances

redes y comunicaciones

Cisco Webex

redes IP

soporte al usuario

sala de videoconferencia

automatización de servicios TI

Formation

Formación en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes o Informática

Outils

Cisco Webex

Microsoft Teams

Zoom

Cisco ThousandEyes

Description du poste

Ricoh España busca un/a Técnico/a Informático/a especializado/a en Redes y Comunicaciones para unirse al equipo de operación, soporte y mantenimiento de servicios de colaboración y videoconferencia de un cliente de Ricoh.

Trabajarás principalmente con redes IP, videoconferencia, Cisco Webex y soluciones de colaboración, asegurando disponibilidad y calidad, y brindando soporte a usuarios y reuniones de alta criticidad. Se requiere experiencia en redes IP, Webex y alianzas internacionales.