Especialista en Optimización de Procesos Operativos

Kruk España S.L.U; Madrid; Presencial; EUR 32.000 - 48.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

KRUK España S.L.U busca un Especialista en Procesos Operacionales para su equipo de Gestión de Carteras, dentro del área de Estrategia & Eficiencia Operacional. Tu misión: diseñar, implementar y optimizar estrategias que mejoren resultados y garanticen cumplimiento normativo.

Se requieren 1-2 años de experiencia en procesos/operaciones, dominio de Excel/Power BI, y Inglés B2 o superior. Madrid, con enfoque en eficiencia y mejora continua dentro de recobro de carteras propias.

Formación

• Formación - Grado Superior o Titulación Universitaria.
• Valorable ADE, Economía, Ingeniería, Procesos u afines.
• Conocimientos de gestión de procesos y operaciones.
• Familiaridad con indicadores de eficiencia operativa y análisis de datos.
• Conocimientos de gestión de proyectos.
• Conocimientos básicos de normativa de protección de datos y gestión de deuda.
• Valorable experiencia con Lean u otras metodologías.
• Dominio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas avanzadas) y PowerPoint.
• Valorable experiencia con Power BI.

Responsabilidades

• Colaborarás en la definición e implementación de estrategias operativas para los procesos de recobro de carteras propias.
• Analizarás el rendimiento de los procesos y elaborarás propuestas de mejora para incrementar la eficiencia operativa.
• Realizarás el seguimiento de indicadores y reportes para evaluar resultados y detectar oportunidades de optimización.
• Identificarás incidencias, riesgos o cuellos de botella, proponiendo medidas correctivas y preventivas.
• Colaborarás con áreas clave de la compañía para garantizar la correcta ejecución de los procesos operacionales.
• Velarás por el cumplimiento de los requisitos normativos aplicables a los procesos bajo tu responsabilidad.
• Mantendrás actualizada la documentación operativa, garantizando su trazabilidad y accesibilidad.
• Participarás en la evaluación técnica de carteras, aportando análisis y conocimiento especializado sobre los expedientes asignados.

Conocimientos

Gestión de procesos

Gestión de operaciones

Eficiencia operativa

Análisis de datos

Gestión de proyectos

Protección de datos

Gestión de deuda

Lean

Excel avanzado

PowerPoint

Power BI

Inglés B2+

Experiencia en procesos

Educación

Grado Superior o Titulación Universitaria

ADE, Economía, Ingeniería, Procesos u afines

Herramientas

Excel

PowerPoint

Power BI

Descripción del empleo

KRUK España S.L.U busca un Especialista en Procesos Operacionales para su equipo de Gestión de Carteras, dentro del área de Estrategia & Eficiencia Operacional. Tu misión: diseñar, implementar y optimizar estrategias que mejoren resultados y garanticen cumplimiento normativo.

Se requieren 1-2 años de experiencia en procesos/operaciones, dominio de Excel/Power BI, y Inglés B2 o superior. Madrid, con enfoque en eficiencia y mejora continua dentro de recobro de carteras propias.