Especialista en Marketing Digital Turístico

Keytel; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de aceleración hotelera busca un/a Especialista en marketing Digital & AI Comercial en Madrid. El candidato ideal implementará soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente, gestionando herramientas de inteligencia artificial, automatización y analítica avanzada. Se requieren habilidades en CRM y una titulación relevante, así como un nivel avanzado de español e inglés. Ofrecemos beneficios como descuentos en hoteles y formación sin costo.

Servicios

50% de descuento en hoteles de alta gama

Acceso gratuito a formaciones

Acceso a formación en idiomas

Club del Empleado con descuentos

Formación

• Experiencia relevante en uso de inteligencia artificial aplicada a marketing.
• sólidos conocimientos en CRM y plataformas de analytics.
• Capacidad analítica para convertir datos en decisiones.

Responsabilidades

• Analizar y transformar datos comerciales mediante plataformas CRM.
• Implementar y gestionar flujos automatizados de marketing.
• Mejorar el customer journey diseñando experiencias personalizadas.

Conocimientos

Inteligencia artificial aplicada

Automatización de marketing

Análisis predictivo

CRM

Liderazgo

Trabajo interdisciplinario

Educación

Titulación en Marketing, Ingeniería Comercial, Comunicación Digital, Informática o afines

Herramientas

Salesforce

Google Analytics

Tableau

Descripción del empleo

Bienvenid@ a Keytel, The Hotel Acceleration Company

Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.800 hoteles asociados en 90 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad.

En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector.

Estamos buscando un/a Especialista en marketing Digital & AI Comercial con fuerte dominio en herramientas de inteligencia artificial, automatización y analítica avanzada para colaborar directamente con el departamento comercial y mejorar la experiencia del cliente. Tu misión principal será implementar soluciones tecnológicas que aceleren la conversión de ventas, optimicen los procesos y eleven la satisfacción y fidelización de clientes.

¿De qué serás responsable?

• Analizar y transformar datos comerciales mediante plataformas CRM como Salesforce y herramientas de BI, generando insights y propuestas para el crecimiento comercial.
• Implementar y gestionar flujos automatizados de marketing y ventas, utilizando IA para personalización de mensajes, scoring de leads y predicción de necesidades del cliente.
• Mejorar el customer journey, diseñando experiencias personalizadas apoyadas tanto en datos históricos como tendencias actuales.
• Elaborar reportes mensuales y dashboards de oportunidades de ventas, analizando métricas clave para proponer mejoras continuas.
• Colaborar estrechamente con el área de ventas, aportando material creativo, apoyo técnico y recomendaciones basadas en análisis predictivo.
• Aplicar IA en estudios de mercado, gestión de campañas, automatización de procesos y optimización de contenidos digitales.

Requisitos

• Titulación en Marketing, Ingeniería Comercial, Comunicación Digital, Informática o afines.
• Experiencia relevante en el uso de inteligencia artificial aplicada a marketing o comercial (automatización, IA generativa, análisis predictivo, NLP, computer vision, Salesforce).
• Sólidos conocimientos en CRM y plataformas de analytics (Salesforce, Google Analytics, Tableau, etc.).
• Capacidad analítica para convertir datos en decisiones y mejorar procesos.
• Habilidades de liderazgo, innovación, empatía y trabajo interdisciplinario.
• Se valoran certificaciones en Salesforce, Data Cloud Consultant, Marketing Cloud Developer, etc.
• Nivel avanzado de español e inglés.

¿Qué ofrecemos?

Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

• 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama (hoteles 4/5) alrededor del mundo.
• Hasta un 20% de descuento para tus familiares.
• Acceso gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills, etc.) de The Power Business School.
• Acceso a formación en idiomas, tanto presencial como online.
• Acceso a nuestro Club del Empleado, donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de ocio, tecnología, deporte, moda, etc.
• Disfrutar de noches de hotel gratis a través del Programa de referenciados de Grupo Hotusa.

Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.