Especialista en IT– PMS & Sistemas Hotel (H / M / D)

ILUNION Hotels; Madrid; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera innovadora en Madrid busca un Especialista en IT para mejorar la eficiencia operativa mediante la optimización de sistemas hoteleros. Se requiere experiencia en OPERA PMS y un alto nivel de inglés. Ofrecemos un contrato indefinido, modalidad de trabajo híbrida y un entorno de trabajo inclusivo y dinámico.

Servicios

Salario competitivo según perfil

Ambiente de trabajo positivo

Formación continua

Descuentos como empleado

Formación

• Entre 3 y 5 años de experiencia en entornos IT del sector hotelero.
• Experiencia demostrable y sólidos conocimientos en OPERA PMS.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Dar soporte funcional y técnico a las áreas de negocio hoteleras.
• Participar en la gestión y evolución de los sistemas PMS.
• Colaborar con proveedores tecnológicos en la resolución de incidencias.

Conocimientos

Experiencia en entornos IT

Soporte a usuarios

Análisis funcional y técnico

Implementación de OPERA PMS

Dominio de Microsoft Office

Inglés alto (nivel C1)

Educación

Grado o Ingeniería en Informática

Herramientas

Power BI

CRM Salesforce

SAP

Oracle

SQL

MySQL

Descripción del empleo

¡Forma parte del equipo de INNOVACIÓN en ILUNION Hotels!

¿Te apasiona la tecnología, la optimización de sistemas hoteleros y te motiva impulsar la eficiencia operativa a través de soluciones IT innovadoras en una empresa con un fuerte compromiso social?

En ILUNION Hotels buscamos profesionales como tú : personas con vocación de servicio, proactivos, con orientación al detalle y que compartan nuestros valores de inclusión, respeto y diversidad.

✨ ¿Qué harás?

Serás parte esencial del equipo de

Innovación

como

Especialista en IT

con experiencia en PMS hoteleros, concretamente Opera On Premise y Opera Cloud.

El objetivo del puesto es dar soporte, mantener y evolucionar los sistemas de gestión hotelera, garantizando la continuidad del conocimiento y la mejora continua.

Este perfil será clave en la operación tecnológica de la compañía, participando en la administración de PMS (Opera On Premise / Opera Cloud), la gestión de integraciones y la evolución del ecosistema de aplicaciones hoteleras.

Funciones principales :

• Dar soporte funcional y técnico a las áreas de negocio hoteleras en el uso del PMS (Opera On Premise / Opera Cloud).
• Participar en la gestión, configuración y evolución de los sistemas PMS (Opera On Premise y Opera Cloud).
• Acompañar y apoyar en la gestión de integraciones entre PMS y otros sistemas (POS, CRS, CRM, ERP, Power BI, etc.).
• Documentar procesos, modelos de datos, parametrizaciones y desarrollos para garantizar la transferencia de conocimiento.
• Participar en proyectos de evolución tecnológica : migraciones, actualizaciones, implantaciones de nuevos módulos o integraciones.
• Colaborar con proveedores tecnológicos y partners en la resolución de incidencias y en la implantación de mejoras.
• Realizar análisis funcionales y colaborar en pruebas (UAT) de nuevas integraciones o desarrollos.
• Asegurar la disponibilidad y rendimiento del PMS y sistemas relacionados en todos los hoteles de la cadena.
• Participar en la definición y mejora de flujos operativos en colaboración con las áreas de negocio.
• Participar en la formación interna y transferencia de conocimiento.

Requisitos mínimos :

Experiencia profesional :

Entre 3 y 5 años de experiencia en entornos IT del sector hotelero, brindando soporte a usuarios, análisis funcional y técnico, e implementación de sistemas de gestión hotelera (especialmente OPERA PMS On Premise o Cloud).

Experiencia demostrable y sólidos conocimientos en OPERA PMS (v5 y / o). Se valorará experiencia con CRM Salesforce, SAP, Azure, middlewares, integraciones API / web services y bases de datos relacionales (Oracle, SQL, MySQL).

Ofimática y Herramientas :

Dominio de Microsoft Office (nivel avanzado, especialmente Excel). Se valorarán conocimientos en Power BI, gobierno del dato y tecnologías low-code.

Idiomas :

Inglés alto (nivel C1). Se valorará positivamente un segundo idioma.

Formación :

Grado o Ingeniería en Informática, Ciencias de la Computación o similar.

Otros :

Disponibilidad para viajar.

Se valorará certificado de discapacidad ≥33%.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato Indefinido.

Salario competitivo según perfil (fijo + variable).

Podrás disfrutar de un buen ambiente de trabajo, con una gran oportunidad de desarrollo profesional y acceder a formación continua a cargo de la empresa para seguir desarrollando tanto tus hard como soft skills. ¡Tú diseñas tu futuro!

Modalidad de trabajo híbrida : teletrabajo de 2 días a la semana.

Jornada completa con horario flexible.

Jornada intensiva los meses de julio, agosto y semanas de Navidad.

Retribución flexible : guardería, sociedad médica etc.

Descuentos y beneficios como empleado / a por pertenecer al Grupo ILUNION en vacaciones y viajes, espectáculos, cine, tecnología y electrodomésticos, artículos deportivos y miles planes más.

¿Quiénes somos?

Somos la primera cadena del sector en obtener el ✅Sello Europeo de Excelencia EFQM 700+, que otorga el Club de Excelencia en Gestión y reconoce nuestro modelo y gestión empresarial. Así como la primera compañía española que ha recibido el Premio de la Ética de la Organización Mundial del Turismo (OMT) por nuestro trabajo en el área de turismo accesible. Además, somos la primera compañía hotelera con espacios cerebroprotegidos. Estamos comprometidos con la Accesibilidad Universidad.