Especialista en Éxito del Cliente | Proptech Coliving | Remoto

Muppy; Vitoria; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en proptech busca un Customer Success Specialist para gestionar la experiencia de los colivers. El rol incluye optimizar procesos de onboarding, liderar la relación con los residentes y colaborar con diferentes equipos para asegurar la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y fluidez en inglés. La posición ofrece un ambiente dinámico y la oportunidad de impacto en una empresa en crecimiento.

Servicios

Retribución flexible

Teletrabajo los viernes

Eventos y team buildings

Fruta y café en la oficina

Ambiente dinámico y multicultural

Salario competitivo

Formación

• 2-3 años de experiencia en Customer Success o Atención al Cliente.
• Excelentes habilidades interpersonales.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades.
• Mentalidad positiva y motivación por la mejora continua.
• Inglés fluido (C1) y otros idiomas valorados.

Responsabilidades

• Gestionar la experiencia del coliver y garantizar su satisfacción.
• Diseñar y ejecutar procesos de onboarding para nuevos residentes.
• Colaborar con otros departamentos para alinear objetivos.
• Recopilar y analizar feedback de residentes para mejoras.
• Liderar proyectos estratégicos para optimizar servicios.

Conocimientos

Habilidades de Comunicación Interpersonal

Gestión de Relaciones

Capacidad Analítica

Proactividad

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Una empresa líder en proptech busca un Customer Success Specialist para gestionar la experiencia de los colivers. El rol incluye optimizar procesos de onboarding, liderar la relación con los residentes y colaborar con diferentes equipos para asegurar la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y fluidez en inglés. La posición ofrece un ambiente dinámico y la oportunidad de impacto en una empresa en crecimiento.