Especialista en Éxito del Cliente | Proptech Coliving | Remoto

Muppy; España; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en proptech y real estate busca un Customer Success Specialist apasionado por el servicio al cliente. En este rol, serás el contacto principal para garantizar la satisfacción de los residentes, liderarás procesos de onboarding y colaborarás con varios departamentos. Se requiere experiencia en atención al cliente y fluidez en inglés y español. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y un salario competitivo.

Servicios

Retribución flexible

Teletrabajo los viernes

Team buildings y eventos en la oficina

Ambiente de trabajo dinámico

Salario competitivo

Formación

• Mínimo 2-3 años de experiencia en Customer Success o atención al cliente.
• Habilidad para manejar situaciones difíciles y construir relaciones de confianza.
• Fluidez en castellano e inglés (C1 o superior).

Responsabilidades

• Liderar la gestión de la experiencia del coliver y su satisfacción.
• Diseñar y ejecutar el proceso de onboarding de nuevos residentes.
• Colaborar con diferentes departamentos para alinear procesos internos.
• Recopilar y estructurar el feedback de los residentes.
• Liderar proyectos estratégicos para optimizar el área de Customer Success.

Conocimientos

Comunicación interpersonal

Gestión de relaciones

Capacidad analítica

Proactividad

Trabajo en equipo

Educación

Experiencia en Customer Success

Herramientas

Gestión de CRMs

Descripción del empleo

Una empresa líder en proptech y real estate busca un Customer Success Specialist apasionado por el servicio al cliente. En este rol, serás el contacto principal para garantizar la satisfacción de los residentes, liderarás procesos de onboarding y colaborarás con varios departamentos. Se requiere experiencia en atención al cliente y fluidez en inglés y español. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y un salario competitivo.