Especialista en Atención al Paciente y Gestión Administrativa

vithassani; Madrid; Presencial; EUR 17 000 - 23 000; Tempo integral

Resumo da oferta

vithassani busca personal para atención al cliente y gestión administrativa en un centro sanitario en Madrid. Se encargará de la facturación, registro de pacientes y coordinación de citas, garantizando una atención informativa y eficiente. Se valorará experiencia en documentación sanitaria y habilidades comunicativas.

El rol requiere organización, empatía y capacidad para trabajar en equipo, manteniendo la calidad del servicio al paciente y la atención a requerimientos internos y externos.

Qualificações

• Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa.
• Conocimientos en facturación y procesos administrativos hospitalarios.
• Capacidad de organización y priorización de tareas.
• Habilidades de empatía y comunicación con pacientes y profesionales.

Responsabilidades

• Recibir e informar a pacientes que acuden al centro y orientar sobre su estancia.
• Comprobar documentación y preparar toda la documentación solicitada.
• Registrar ingresos y organizar documentación para asignarla al área correspondiente.
• Gestionar citas, tanto telefónicas como presenciales, para agenda.
• Actuar como mediador y seguimiento de incidencias o reclamaciones.
• Informar al paciente sobre procesos administrativos y asegurar tramitación.

Conhecimentos

Gestión y resolución de conflictos

Organización y priorización de tareas

Relaciones interpersonales

Documentación sanitaria

Formação académica

Atención al cliente. Facturación.

Descrição da oferta de emprego

vithassani busca personal para atención al cliente y gestión administrativa en un centro sanitario en Madrid. Se encargará de la facturación, registro de pacientes y coordinación de citas, garantizando una atención informativa y eficiente. Se valorará experiencia en documentación sanitaria y habilidades comunicativas.

El rol requiere organización, empatía y capacidad para trabajar en equipo, manteniendo la calidad del servicio al paciente y la atención a requerimientos internos y externos.