Especialista en Atención al Paciente

Morgan Philips Outsourcing; Boadilla del Monte; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Morgan Philips Outsourcing busca un/a Especialista en Atención al Paciente para unirse al equipo. La persona seleccionada gestionará tareas administrativas, coordinación de citas y soporte a servicios asistenciales, asegurando una experiencia de calidad para pacientes y profesionales sanitarios.

Se valorará experiencia en hospitales o centros sanitarios y un manejo avanzado de Microsoft Office. Se ofrece incorporación en un entorno dinámico y profesional.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en funciones administrativas.
• Valorable experiencia previa en hospitales, clínicas o centros sanitarios.
• Manejo avanzado de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).

Responsibilities

• Gestionar el proceso de admisión, alta y documentación de pacientes.
• Coordinar y programar citas médicas, pruebas diagnósticas e intervenciones.
• Atender consultas presenciales, telefónicas y por correo electrónico.
• Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión hospitalaria.
• Gestionar autorizaciones con aseguradoras y mutualidades.

Skills

Atención al paciente

Organización

Planificación

Trabajo en equipo

Gestión de prioridades

Tools

Microsoft Office

Job description

Buscamos un/a Especialista Atención al Paciente para incorporarse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de gestionar tareas administrativas relacionadas con la atención al paciente, la coordinación de citas, la gestión documental y el soporte a los diferentes servicios asistenciales, garantizando una experiencia eficiente y de calidad para pacientes y profesionales sanitarios.

Principales responsabilidades

• Gestionar el proceso de admisión, alta y documentación de pacientes.
• Coordinar y programar citas médicas, pruebas diagnósticas e intervenciones.
• Atender consultas presenciales, telefónicas y por correo electrónico.
• Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión hospitalaria.
• Gestionar autorizaciones con compañías aseguradoras y mutualidades.
• Elaborar, archivar y custodiar documentación clínica y administrativa respetando la normativa vigente.
• Dar soporte administrativo a médicos, enfermería y otros profesionales sanitarios.
• Gestionar facturación, cobros y seguimiento de incidencias administrativas cuando corresponda.
• Elaborar informes, estadísticas y reportes periódicos del área.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos y confidencialidad de la información sanitaria.

Experiencia

• Mínimo 2 años de experiencia en funciones administrativas.
• Valorable experiencia previa en hospitales, clínicas o centros sanitarios.

Conocimientos técnicos

• Manejo avanzado de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).

Competencias

• Orientación al paciente y calidad de servicio.
• Organización y planificación.
• Atención al detalle.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Gestión de prioridades en entornos dinámicos.