Especialista en Atención al Cliente y Leads | Salesforce

Empresaconfidencial; Madrid; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Bonus anual por resultados

Seguro médico

Job summary

Empresaconfidencial busca un/a Especialista en Atención al Cliente para acompañar a los clientes desde el primer contacto y asegurar un seguimiento profesional durante todo el proceso.

Se encargará de gestionar leads, identificar necesidades y coordinar con el equipo comercial, manteniendo Salesforce actualizado y garantizando la calidad de los datos. Ofrecemos salario competitivo y bonus anual, con teletrabajo fin de semana según la política.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares (ventas/atención al cliente).
• Habilidad para identificar y cualificar leads.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Responsibilities

• Gestionar y atender llamadas de potenciales clientes.
• Identificar, cualificar y validar leads para el equipo comercial.
• Contactar con clientes para entender necesidades y presupuesto.
• Coordinar asignación de oportunidades al equipo comercial.
• Realizar seguimiento para garantizar atención excelente y detectar mejoras.
• Reactiva clientes y generar nuevas oportunidades comerciales.
• Medir satisfacción del cliente a lo largo del proceso.
• Mantener actualizada la información en Salesforce.
• Colaborar con equipos comerciales y otros departamentos.
• Velar por cumplimiento de calidad y normativa de datos.

Skills

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Tools

Salesforce

Job description

Empresaconfidencial busca un/a Especialista en Atención al Cliente para acompañar a los clientes desde el primer contacto y asegurar un seguimiento profesional durante todo el proceso.

Se encargará de gestionar leads, identificar necesidades y coordinar con el equipo comercial, manteniendo Salesforce actualizado y garantizando la calidad de los datos. Ofrecemos salario competitivo y bonus anual, con teletrabajo fin de semana según la política.