Especialista en Atención al Cliente - Transporte

Sylo Advisory SL; Santovenia de la Valdoncina; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Job summary

SYLO busca incorporar un/a Técnico/a de Customer Service para formar parte del equipo de ROR, orientado al cliente y con fuerte componente operativo diario en transporte y logística.

Se requiere capacidad de organización, comunicación y gestión de incidencias para asegurar seguimiento, actualización de información y respuesta ágil ante necesidades de los clientes, trabajando estrechamente con equipos internos.

Qualifications

• Titulación de Técnico Medio o Superior en Transporte y Logística.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para gestionar diferentes tareas y prioridades dentro de una operativa dinámica.
• Capacidad para desenvolverte en situaciones de presión, manteniendo una comunicación profesional y orientada a la resolución de problemas.
• Orientación al cliente y capacidad para entender sus necesidades.
• Organización y atención al detalle en la gestión documental y actualización de información.
• Predisposición para el trabajo en equipo.

Responsibilities

• Realizar el seguimiento y control de la operativa de transporte.
• Gestionar las incidencias que puedan producirse durante los servicios.
• Mantener una comunicación fluida con clientes y responsables.
• Realizar el control documental asociado a la operativa.
• Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión.
• Coordinar los diferentes servicios, cargas y descargas.
• Realizar el seguimiento de la actividad diaria.
• Elaborar y comunicar los correspondientes reportes de resultados.
• Dar respuesta a las necesidades de los clientes de manera ágil y profesional.
• Coordinarte con los diferentes equipos implicados para contribuir al correcto desarrollo de los servicios.

Skills

Comunicación clara

Organización

Gestión de prioridades

Trabajo en equipo

Mabilidad de resolución de incidencias

Orientación al cliente

Education

Técnico Medio/Superior en Transporte y Logística

Job description

SYLO busca incorporar un/a Técnico/a de Customer Service para formar parte del equipo de ROR, orientado al cliente y con fuerte componente operativo diario en transporte y logística.

Se requiere capacidad de organización, comunicación y gestión de incidencias para asegurar seguimiento, actualización de información y respuesta ágil ante necesidades de los clientes, trabajando estrechamente con equipos internos.