Especialista de Postventa y Análisis de Datos Excel

ALFA Business Holding; Sant Esteve Sesrovires; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Posibilidades de crecimiento profesional

Buen ambiente laboral

Descripción de la vacante

ALFA Business Holding busca un/a agente de atención telefónica para su sede en Sant Esteve Sesrovires. El puesto implica gestionar solicitudes y reclamaciones de clientes, así como realizar análisis de datos en Excel.

Se requiere mínimo un año de experiencia en atención al cliente y dominio avanzado de Excel. La empresa ofrece contrato indefinido, horario flexible y posibilidades de crecimiento profesional.

Formación

• Mínimo 1 año en posiciones de atención al cliente telefónica, gestión de postventa o incidencias.
• Excel avanzado (tablas dinámicas, funciones complejas).
• Valoraremos experiencia en Marketplaces.

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes y consultas de clientes.
• Tramitar reclamaciones y asegurar el seguimiento.
• Análisis de datos en Excel.

Conocimientos

Dominio avanzado de Excel

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Capacidad para trabajar en equipo

Descripción del empleo

ALFA Business Holding busca un/a agente de atención telefónica para su sede en Sant Esteve Sesrovires. El puesto implica gestionar solicitudes y reclamaciones de clientes, así como realizar análisis de datos en Excel.

Se requiere mínimo un año de experiencia en atención al cliente y dominio avanzado de Excel. La empresa ofrece contrato indefinido, horario flexible y posibilidades de crecimiento profesional.