Engagement Manager

Iberostar Hotels & Resorts; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional busca un Engagement Manager para liderar estrategias de bienestar y compromiso en Palma de Mallorca. Requiere licenciatura en Recursos Humanos y 5 años de experiencia en engagement. Ofrecen flexibilidad horaria, formación continua, y beneficios diversos como descuentos en hoteles y programas de bienestar para empleados.

Servicios

Flexibilidad horaria

Formación continua

Descuentos en hoteles

Acceso a programa de bienestar

Smart Working

Formación

• Inglés nivel avanzado (C1).
• Al menos 5 años de experiencia liderando iniciativas de employee engagement.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar la estrategia global de engagement.
• Planificar y ejecutar programas de motivación.
• Diseñar y supervisar procesos de onboarding global.
• Revisar y aprobar el calendario de actividades
• Coordinar el Programa de Embajadores.
• Gestionar encuestas de clima laboral.
• Revisar resultados e indicadores clave.

Conocimientos

Gestión de clima laboral y engagement

Manejo avanzado de MS Office/G Suite

Comunicación efectiva

Capacidad analítica

Adaptabilidad y flexibilidad

Educación

Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología, o áreas afines

Descripción del empleo

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Engagement Manager para unirse a nuestro equipo de Recursos Humanos en nuestra Sede Central en Palma, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

• Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).
• Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
• Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.
• Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio!

Definir, liderar y ejecutar la estrategia global de engagement de la compañía, impulsando iniciativas que fortalezcan el bienestar, la cultura corporativa y el sentido de pertenencia en todos los niveles de la organización. Garantizar la correcta implementación de programas estratégicos, alineando las acciones con los objetivos de negocio y fomentando la participación activa de los equipos a nivel global.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Definición Estratégica de Bienestar y Compromiso: establecer pilares, objetivos anuales y KPIs de la estrategia global de bienestar y engagement, en coordinación con PRL y otras áreas corporativas.
• Diseño y coordinación de iniciativas de engagement: Planificar y ejecutar programas, eventos y actividades que promuevan la cultura corporativa, refuercen los valores de la marca y fomenten la motivación y retención del talento en todos los países donde opera la compañía.
• Onboarding Global: Diseñar y supervisar la implementación de un proceso de onboarding global que refleje la cultura corporativa y garantice una experiencia consistente para todos los nuevos ingresos en la organización.
• Planificación y Validación de Actividades: Revisar y aprobar el calendario anual de actividades, formaciones y campañas, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos y la propuesta de valor al empleado.
• Coordinación del Programa de Embajadores: Diseñar, dar seguimiento y realizar mejoras continuas del programa; definir iniciativas y formaciones, comunicar acciones, dar soporte y acompañar a los embajadores, así como auditar periódicamente su ejecución en los hoteles.
• Gestión de encuestas de clima laboral: Seleccionar la encuesta de clima laboral más adecuada para cada país, establecer lineamientos y asegurar que el mensaje y la comunicación se realicen de acuerdo a lo establecido por el corporativo.
• Seguimiento y análisis de impacto: Revisar periódicamente resultados e indicadores clave para identificar oportunidades de mejora y establecer acciones correctivas.

¿Quién es la persona ideal para este puesto?

• Licenciatura o grado en Recursos Humanos, Psicología, Relaciones Laborales, Administración de Empresas o áreas afines.
• Inglés: nivel avanzado (C1)

Conocimientos específicos:

• Gestión de clima laboral y engagement: metodologías para medir y mejorar el compromiso de los colaboradores, incluyendo herramientas de encuestas y análisis de datos.
• Manejo avanzado de MS Office/G Suite para análisis y reportes.

Trayectoria / Experiencia:

• Al menos 5 años de experiencia liderando iniciativas y proyectos de employee engagement, clima laboral y cultura organizacional.
• Experiencia en la medición y análisis de indicadores de compromiso y clima, y en la definición de planes de acción.

Competencias del puesto:

• Visión estratégica para diseñar y alinear las iniciativas de engagement con los objetivos globales del negocio y la cultura corporativa.
• Orientación a resultados con foco en la calidad, eficiencia y medición del impacto de las acciones de engagement en la experiencia del empleado.
• Capacidad analítica para interpretar datos de encuestas, métricas de participación y feedback, generando insights que impulsen decisiones y mejoras continuas.
• Comunicación efectiva e influencia para inspirar y colaborar con distintos niveles y áreas de la organización, fomentando el compromiso.
• Adaptabilidad y flexibilidad para operar en entornos multiculturales.
• Organización y priorización para gestionar múltiples proyectos y campañas de engagement de forma simultánea, optimizando recursos y cumpliendo plazos.
• Empatía y habilidades colaborativas.
• Capacidad para gestionar la diversidad cultural y promover prácticas inclusivas que fortalezcan la conexión y sentido de pertenencia en toda la organización.

⭐ ¿Qué beneficios tendrás?

• Smart Working: Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo en función de la organización del Departamento.
• Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.
• Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.
• Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado).
• Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.

¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR