Engagement Manager

Iberostar Hotels & Resorts; Madrid; Híbrido; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector turismo busca un Engagement Manager para liderar la estrategia de engagement y bienestar a nivel global. Se requiere una licenciatura en Recursos Humanos o campos relacionados, junto con al menos 5 años de experiencia en iniciativas de compromiso y un manejo avanzado del inglés. La posición ofrece flexibilidad horaria y un paquete atractivo de beneficios.

Servicios

Smart Working: flexibilidad horaria

Formación continua

Descuentos en hoteles

Programa de bienestar para el empleado

Formación

• Inglés: nivel avanzado (C1).
• Al menos 5 años de experiencia liderando iniciativas de engagement.
• Experiencia en análisis de datos y encuestas.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar la estrategia global de engagement.
• Planificar y ejecutar programas que promuevan la cultura corporativa.
• Diseñar y implementar un proceso de onboarding global.

Conocimientos

Gestión de clima laboral

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Adaptabilidad

Organización

Educación

Licenciatura o grado en Recursos Humanos, Psicología, Relaciones Laborales o afines

Herramientas

MS Office

G Suite

Descripción del empleo

En Iberostar Group estamos buscando a un / a

Engagement Manager

para unirse a nuestro equipo de

Recursos Humanos

en

nuestra Sede Central en Palma

, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group :

Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados / as).

Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.

Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.

Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio!

Misión

Definir, liderar y ejecutar la estrategia global de engagement de la compañía, impulsando iniciativas que fortalezcan el bienestar, la cultura corporativa y el sentido de pertenencia en todos los niveles de la organización. Garantizar la correcta implementación de programas estratégicos, alineando las acciones con los objetivos de negocio y fomentando la participación activa de los equipos a nivel global.

Definición Estratégica de Bienestar y Compromiso

establecer pilares, objetivos anuales y KPIs de la estrategia global de bienestar y engagement, en coordinación con PRL y otras áreas corporativas.

Diseño y coordinación de iniciativas de engagement

Planificar y ejecutar programas, eventos y actividades que promuevan la cultura corporativa, refuercen los valores de la marca y fomenten la motivación y retención del talento en todos los países donde opera la compañía.

Onboarding Global

Diseñar y supervisar la implementación de un proceso de onboarding global que refleje la cultura corporativa y garantice una experiencia consistente para todos los nuevos ingresos en la organización.

Planificación y Validación de Actividades

Revisar y aprobar el calendario anual de actividades, formaciones y campañas, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos y la propuesta de valor al empleado.

Coordinación del Programa de Embajadores

Diseñar, dar seguimiento y realizar mejoras continuas del programa; definir iniciativas y formaciones, comunicar acciones, dar soporte y acompañar a los embajadores, así como auditar periódicamente su ejecución en los hoteles.

Gestión de encuestas de clima laboral

Seleccionar la encuesta de clima laboral más adecuada para cada país, establecer lineamientos y asegurar que el mensaje y la comunicación se realicen de acuerdo a lo establecido por el corporativo.

Seguimiento y análisis de impacto

Revisar periódicamente resultados e indicadores clave para identificar oportunidades de mejora y establecer acciones correctivas.

¿Quién es la persona ideal para este puesto?

Formación

Licenciatura o grado en Recursos Humanos, Psicología, Relaciones Laborales, Administración de Empresas o áreas afines.

Idiomas

Inglés : nivel avanzado (C1)

Conocimientos específicos

Gestión de clima laboral y engagement : metodologías para medir y mejorar el compromiso de los colaboradores, incluyendo herramientas de encuestas y análisis de datos.

Manejo avanzado de MS Office / G Suite para análisis y reportes.

Trayectoria / Experiencia

Al menos 5 años de experiencia liderando iniciativas y proyectos de employee engagement, clima laboral y cultura organizacional.

Experiencia en la medición y análisis de indicadores de compromiso y clima, y en la definición de planes de acción.

Competencias del puesto

Visión estratégica para diseñar y alinear las iniciativas de engagement con los objetivos globales del negocio y la cultura corporativa.

Orientación a resultados con foco en la calidad, eficiencia y medición del impacto de las acciones de engagement en la experiencia del empleado.

Capacidad analítica para interpretar datos de encuestas, métricas de participación y feedback, generando insights que impulsen decisiones y mejoras continuas.

Comunicación efectiva e influencia para inspirar y colaborar con distintos niveles y áreas de la organización, fomentando el compromiso.

Adaptabilidad y flexibilidad para operar en entornos multiculturales.

Organización y priorización para gestionar múltiples proyectos y campañas de engagement de forma simultánea, optimizando recursos y cumpliendo plazos.

Empatía y habilidades colaborativas.

Capacidad para gestionar la diversidad cultural y promover prácticas inclusivas que fortalezcan la conexión y sentido de pertenencia en toda la organización.

⭐ ¿Qué beneficios tendrás?

Smart Working : Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo en función de la organización del Departamento.

Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.

Un paquete de atractivos beneficios como : Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.

Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado).

Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.

¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR