Encargado de tienda

Harry Hope. España; Madrid; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Harry Hope. España busca un Store Manager para una tienda en Madrid, a jornada completa e indefinido.

Serás responsable de la gestión integral de la tienda, liderando al equipo y asegurando una experiencia de cliente excelente, alineada con los valores de la marca. Tus funciones incluyen supervisar operaciones diarias, alcanzar objetivos, planificar horarios, gestionar inventarios y stock, supervisar visual merchandising y formar al equipo.

Qualifications

• Experiencia previa en puesto similar gestionando equipos y realizando funciones comerciales, preferentemente en cosmética, perfumería o moda.
• Inglés hablado fluido.
• Perfil comercial, analítico, organizado y orientado a resultados.
• Alta capacidad de liderazgo, trabajo en equipo y comunicación transversal.
• Horarios orientados a la necesidad del negocio, incluyendo tardes, fines de semana y partidos.

Responsabilités

• Gestión integral de la tienda y liderazgo del equipo.
• Asegurar una experiencia de cliente excelente.
• Supervisar imagen de la tienda, visual merchandising y estándares de marca.
• Participar en procesos de venta y consecución de KPI del negocio.
• Gestión de inventarios, stock y cobros.
• Reclutamiento y formación del equipo de tienda.

Connaissances

Liderazgo

Atención al cliente

Ventas

Análisis de KPI

Description du poste

Desde Harry Hope estamos buscando un Store Manager para una empresa líder en el sector cosmética para una de sus tiendas en Madrid a jornada completa y con contrato indefinido.

¿Cuál será tu misión? Serás responsable de la gestión integral de la tienda, liderando al equipo y asegurando una experiencia de cliente excelente, alineada con los valores de la marca.

¿Cuáles serán las funciones principales?

• Serás responsable del funcionamiento diario de la tienda.
• Garantizar que los objetivos fijados se cumplan y proponer planes de mejora.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo para sacar lo mejor de cada persona
• Participar de forma activa en los procesos de venta y consecución de KPI del negocio.
• Garantizar una atención al cliente excelente.
• Analizar indicadores de rendimiento y proponer acciones de mejora
• Asegurar el reclutamiento de nuevos clientes y su fidelización cuidando cada detalle acorde a nuestros valores y nuestra forma de venta.
• Realizar la planificación de horarios del equipo de tienda y cabina en base a las necesidades del negocio.
• Supervisar la imagen de la tienda, el visual merchandising y los estándares de marca.
• Asegurar el correcto cumplimiento de procedimientos tales como inventarios, gestión del stock, gestión de cobros, etc.
• Participar en el reclutamiento y formación del equipo de tienda.
• Experiencia previa en puesto similar gestionado equipos y realizando funciones comerciales preferiblemente en cosmética, perfumería o moda.
• Pasión por la venta y la atención al cliente.
• Inglés hablado fluido
• Alta capacidad de liderazgo, trabajo en equipo y comunicación transversal.
• Perfil comercial, analítico, organizado y orientado a resultados.
• Horarios orientados a la necesidad del negocio en los que se incluyen tardes, partidos y fines de semana completos.
• Sistema de variable por consecución de objetivos