Encargado De Equipo Con Experiencia (Córdoba)

Smalltec; Córdoba; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones en Córdoba busca un gestor fidelizador. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en fidelización, conocimientos de herramientas Orange y una actitud positiva. Se ofrece contrato indefinido y un entorno laboral ágil, con jornada completa y posibilidad de horario reducido los viernes.

Servicios

Contrato indefinido

Ambiente laboral ágil

Horario reducido los viernes

Oportunidades de aprendizaje

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en fidelización de clientes.
• Actitud positiva, orientación al cliente y deseo de crecimiento.

Responsabilidades

• Atender y asesorar a la cartera de clientes.
• Diseñar y ejecutar estrategias comerciales para la retención.
• Comercializar productos de Orange.
• Elaborar ofertas y negociar condiciones.
• Supervisar el estado de proyectos de clientes.

Conocimientos

Fidelización de clientes

Conocimientos de herramientas Orange

Manejo del Paquete Office

Orientación al cliente

Herramientas

Siebel

Arpa

Extra Xet

Pangea

Agora

Signa

Consola

Descubre Orange

Descripción del empleo

Acerca de la empresa

En Smalltec somos distribuidores oficiales de Orange Empresas con más de 10 años en activo y trabajamos en el ámbito de las telecomunicaciones (sector PYME). Estamos buscando incorporar un gestor fidelizador para nuestra sede en Córdoba, España.

Responsabilidades

• Atender y asesorar a la cartera de clientes para garantizar su satisfacción y fidelidad.
• Diseñar y ejecutar estrategias comerciales orientadas a la retención.
• Comercializar los productos de Orange, conociendo a fondo sus atributos para ofrecer el mejor asesoramiento.
• Elaborar ofertas, negociar condiciones y hacer seguimiento de operaciones.
• Supervisar el estado de proyectos de nuestros clientes, asegurando un servicio impecable.
• Contar con el apoyo de una compañera con el mismo rol para el proceso de formación inicial.

Requisitos

• Experiencia mínima 2 años en fidelización de clientes, preferiblemente como administrativo/a en Orange o en distribución/tienda Orange.
• Conocimiento o dominio de herramientas Orange: Siebel, Arpa, Extra Xet, Pangea, Agora, Signa, Consola, Descubre Orange.
• Buen manejo del Paquete Office.
• Residencia en Córdoba o provincia.
• Actitud positiva, orientación al cliente y ganas de crecer con nosotros.
• Se valorará experiencia en puestos similares en otros operadores (Movistar, Vodafone…) y familiaridad con procesos de fidelización.

Beneficios

• Contrato indefinido y jornada completa.
• Ambiente laboral ágil y lleno de oportunidades de aprendizaje.
• Horario presencial en nuestra sede, porque sabemos que el contacto humano marca la diferencia.
• Los viernes jornada reducida hasta las 14:00h.
• Valorizamos tu tiempo personal.

¿Quieres unirte?

Si crees que eres la persona idónea para este puesto, envíanos tu candidatura.