Encargado/a del equipo de Protección _ CEUTA

International Organization for Migration (10000000); Madrid; Presencial; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Organización Internacional para las Migraciones (OIM) en Madrid busca un/a profesional para coordinar y supervisar al equipo de Asistentes de Protección, asegurando la correcta implementación de las actividades y el cumplimiento de los estándares operativos. Se trabajará en un entorno multicultural y bajo presión para garantizar la protección de los residentes.

Se requiere título universitario en áreas relacionadas con protección y 4 años de experiencia; dominio de Microsoft Office y

Formación

• Título universitario en Psicología, Derecho, Ciencias Sociales u otra disciplina relacionada con protección; 4 años de experiencia profesional.
• Se valorará un Máster en ámbito relacionado como mérito adicional.

Responsabilidades

• Coordinar, supervisar y orientar técnicamente al equipo de Asistentes de Protección.
• Organizar y distribuir las tareas diarias para asegurar cobertura de servicios de protección.
• Supervisar evaluaciones de vulnerabilidad y necesidades de protección; asegurar calidad y criterios de identificación de casos.
• Apoyar al equipo en la gestión de casos complejos y de alta vulnerabilidad.
• Garantizar mecanismos de derivación y seguimiento de casos con coordinación interna y externa.
• Dar seguimiento a casos sensibles para intervenciones oportunas y mitigación de riesgos.
• Informar de incidentes y asuntos críticos al supervisor o coordinador del recurso.
• Realizar controles de calidad de expedientes y registros; asegurar documentación actualizada.
• Colaborar con otros equipos del centro para una respuesta integral a necesidades de residentes.

Conocimientos

Microsoft Office

Organización

Comunicación

Redacción

Presentación

Gestión de datos

Educación

Licenciatura en Psicología, Derecho o Ciencias Sociales

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Introducción

Establecida en 1951, la Organización Internacional para las Migraciones (OIM) es el organismo de las Naciones Unidas para las migraciones y trabaja en estrecha colaboración con asociados gubernamentales, intergubernamentales y no gubernamentales. La OIM está comprometida con el principio de que la migración humana y ordenada beneficia a los migrantes y a la sociedad. Como organización internacional líder en el campo de la migración, la OIM actúa con sus asociados en la comunidad internacional para: ayudar a hacer frente a los crecientes desafíos operacionales de la gestión de la migración; comprensión avanzada de las cuestiones migratorias; fomentar el desarrollo social y económico a través de la migración, y; defender la dignidad humana y el bienestar de los migrantes.

La OIM está consagrada a un entorno diverso e inclusivo. Candidatos/as internos/as y externos/as son elegibles para aplicar a esta vacante. A los efectos de esta vacante, los/las candidatos/as internos/as se consideran como candidatos/as de primer nivel.

Funciones Principales / Responsabilidades:

• Coordinar, supervisar y proporcionar orientación técnica al equipo de Asistentes de Protección, asegurando la correcta implementación de las actividades de protección conforme a los estándares, procedimientos operativos y principios de la OIM.
• Organizar y distribuir las tareas diarias del equipo, garantizando una cobertura adecuada de los servicios de protección y una atención oportuna a las personas residentes en el recurso.
• Supervisar la realización de evaluaciones de vulnerabilidad y necesidades de protección efectuadas por el equipo, velando por la calidad, coherencia y correcta aplicación de los criterios de identificación de casos.
• Proporcionar apoyo técnico y acompañamiento al equipo en la gestión de casos complejos, especialmente aquellos relacionados con situaciones de alta vulnerabilidad, riesgos de protección o necesidades específicas.
• Garantizar que los mecanismos de identificación, derivación y seguimiento de casos funcionen de manera eficaz, promoviendo una coordinación fluida con los servicios internos del centro y con las entidades externas competentes.
• Dar seguimiento a los casos de protección más sensibles o prioritarios, asegurando que las intervenciones se desarrollen de manera adecuada y que se adopten las medidas oportunas para mitigar riesgos.
• Informar de manera inmediata al/la Supervisor/ y/o al/la Coordinador/a General del Recurso sobre incidentes de protección, riesgos emergentes, situaciones críticas o cualquier asunto que requiera una respuesta especializada o una toma de decisiones a nivel superior.
• Realizar controles periódicos de calidad sobre los expedientes y registros gestionados por el equipo, asegurando que la documentación esté completa, actualizada y de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Velar por la correcta recopilación, registro y actualización de la información relacionada con los casos y actividades de protección en las herramientas de gestión de información y bases de datos habilitadas.
• Identificar tendencias, patrones de vulnerabilidad, brechas de asistencia y necesidades emergentes entre la población residente, elevando recomendaciones para mejorar la respuesta de protección del recurso.
• Encargarse de la elaboración de informes técnicos, reportes periódicos, estadísticas e información de seguimiento relacionada con las actividades de protección.
• Facilitar reuniones periódicas de coordinación y gestión de casos con el equipo de protección, promoviendo el intercambio de información, la resolución de incidencias y la armonización de criterios de intervención.
• Contribuir a la capacitación, orientación y desarrollo profesional del equipo de Asistentes de Protección, favoreciendo la aplicación de buenas prácticas y enfoques centrados en las personas.
• Promover el cumplimiento de los principios de protección, confidencialidad, protección de datos y no discriminación.
• Coordinar de forma estrecha con otros equipos del centro, incluidos los servicios sociales, jurídicos, sanitarios, de apoyo psicosocial y gestión del recurso, para garantizar una respuesta integral a las necesidades de las personas residentes.
• Representar al equipo de protección en reuniones operativas internas cuando sea requerido por sus supervisores.
• Desempeñar cualquier otra función relacionada con su puesto que le sea asignada por sus supervisores.

Cualificación Requerida y Experiencia

Educación

• Título universitario de una institución acreditada en Psicología, Derecho, Ciencias Sociales u otra disciplina relacionada con protección, y cuatro (4) años de experiencia profesional relevante.
• Se valorará como mérito adicional contar con un título de Máster en un ámbito relacionado.

Experiencia

• Experiencia en la coordinación y comunicación con autoridades gubernamentales y diplomáticas, así como con instituciones internacionales.
• Experiencia trabajando en entornos multiculturales.

Idiomas

• El conocimiento fluido de español e inglés es obligatorio.
• El conocimiento de otros idiomas de la ONU se valorará positivamente.

Habilidades

• Dominio del entorno Microsoft Office y de otros paquetes de aplicaciones informáticas.
• Capacidad demostrada para redactar y preparar correspondencia clara y concisa en inglés.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos establecidos.
• Sólidas habilidades de organización, facilitación, comunicación, redacción y presentación.
• Excelente manejo de hojas de cálculo y bases de datos, así como experiencia en el uso de sistemas de gestión basados en la web.

Competencias Requeridas

Se espera que el/la candidata/a demuestre los siguientes valores y competencias:

Valores

• Inclusión y respeto por la diversidad: Respeta y promueve las diferencias individuales y culturales; Fomenta la diversidad y la inclusión siempre que es posible; Trata a todos los colegas con respeto y dignidad y trabaja efectivamente con personas de diferentes culturas adaptándose a contextos culturales relevantes;
• Integridad y transparencia: Mantiene unos altos estándares éticos y actúa según los principios, reglas y estándares de conducta de la Organización;
• Profesionalismo: Demuestra maestría en sus responsabilidades; Acepta y da críticas constructivas; Sigue todos los procedimientos, procesos y políticas relevantes; Supervisa el trabajo propio para corregir errores.

Competencias de gestión – indicadores de comportamiento Nivel 1:

• Trabajo en equipo: Contribuye activamente a un ambiente de equipo efectivo y agradable; Contribuye y sigue los objetivos del equipo; Apoya e implementa activamente las decisiones finales del grupo;
• Producción de resultados: Cumple con los requisitos de fecha límite, costo y calidad para productos;
• Manejo y compartición de conocimientos: Comparte activamente información relevante; contribuye al aprendizaje de los colegas y demuestra interés en mejorar las habilidades relevantes;
• Responsabilidad: Asume como propias las prioridades de la Organización y asume la responsabilidad de acciones propias o del trabajo delegado;
• Comunicación: Escribe de manera clara y efectiva, adaptando la redacción y el estilo a la audiencia deseada; escucha eficazmente y se comunica con claridad, adaptando la entrega a la audiencia

El marco de las competencias de la OIM puede encontrarse en este link.

Notas

Cualquier oferta que se haga al candidato en relación con este anuncio de vacante está sujeta a la confirmación de la financiación.

Este proceso de selección podrá utilizarse para cubrir puestos similares en distintos lugares de destino. Los candidatos recomendados seguirán siendo elegibles para ser nombrados en un puesto similar durante un período de 24 meses.

El nombramiento estará sujeto a contratación local. Solo se tomarán en consideración las personas que posean un permiso de residencia y trabajo válido para España, y a la certificación de que el candidato es médicamente apto para el puesto.

La OIM aplica una política de tolerancia cero frente a conductas incompatibles con los fines y objetivos de las Naciones Unidas y de la OIM, incluida la explotación y el abuso sexuales, el acoso sexual, el abuso de autoridad y la discriminación por motivos de género, nacionalidad, edad, raza, orientación sexual, religión, origen étnico o discapacidad.

La OIM no cobra ninguna tarifa en ninguna etapa de su proceso de contratación (solicitud, entrevista, tramitación, capacitación u otras tarifas). La OIM no solicita ninguna información relacionada con cuentas bancarias.

La OIM solo acepta solicitudes debidamente completadas y presentadas a través del sistema de contratación electrónica de la OIM (IOM e- Recruitment). La herramienta en línea también permite a los candidatos hacer seguimiento del estado de su solicitud.

No se aceptarán solicitudes presentadas fuera de plazo. Solo se contactará a los candidatos preseleccionados.

Para obtener más información y consultar otras ofertas de empleo, le invitamos a visitar nuestro sitio web: IOM Carreras y Vacantes de Empleo de la OIM