Encargado/a de Tienda

Tramas+; Gerona; Presencial; EUR 24.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuento de empleado TRAMAS+ y TRAMAS

Comisiones por objetivos

Descripción de la vacante

TRAMAS+ busca incorporar de forma indefinida a un/a Encargado/a de Tienda a 36h para su tienda de Girona Espai (Salt). Liderarás el día a día, garantizarás una experiencia de cliente excelente y la consecución de objetivos comerciales, gestionando el equipo y la operativa de tienda.

Se requieren al menos 3 años de experiencia en puestos de tienda, capacidad para dirigir un equipo de 4 o más personas y dominio de ventas, caja, inventarios y merchandising.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años como Encargado/a de Tienda o 3-4 años como Segundo/a Encargado/a en retail.
• Experiencia liderando equipos de al menos 4 personas.
• Conocimiento de operaciones de tienda: ventas, caja, inventarios y merchandising.
• Orientación a resultados y seguimiento de KPIs.
• Manejo de TPV/POS y herramientas ofimáticas; valorable CRM.

Responsabilidades

• Liderar, motivar y planificar turnos del equipo de tienda.
• Impulsar ventas, conversión y ticket medio manteniendo una experiencia excelente.
• Asegurar la implantación de visual merchandising y el producto según directrices.
• Supervisar recepción, reposición, inventarios y control de mermas.
• Gestión diaria de tienda: apertura/cierre, arqueos y caja.
• Analizar KPIs y proponer acciones para mejorar resultados y campañas.
• Mantener comunicación con Área Manager para ejecutar campañas.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de KPIs

Caja/TPV/POS

Atención al cliente

Visual merchandising

Gestión de inventarios

CRM

Ofimática

Herramientas

CRM

Office

Descripción del empleo

En TRAMAS, empresa líder en distribución y venta de artículos de textil hogar, seguimos creciendo y apostando por el talento. Contamos con más de 200 tiendas en España, Portugal e Italia, más de 30 años de experiencia, una plantilla de más de 1.200 personas y una facturación superior a 120 millones de euros, consolidando un crecimiento del 25% en el último ejercicio.

Buscamos incorporar de forma indefinida a un/a Encargado/a de Tienda a 36h que lidere el día a día del punto de venta de nuestra tienda de Girona Espai (Salt), garantizando una excelente experiencia de cliente, el cumplimiento de los objetivos comerciales y una gestión eficiente del equipo y de la operativa de tienda.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la tienda, liderando al equipo para alcanzar los objetivos de venta, garantizando la excelencia en la atención al cliente y asegurando la correcta implantación de los estándares y procedimientos definidos por Central.

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de tienda, organizando turnos, asignando tareas y realizando el seguimiento del desempeño.
• Impulsar las ventas, la conversión y el ticket medio, ofreciendo una experiencia de compra excelente y resolviendo incidencias de clientes.
• Garantizar la correcta implantación del visual merchandising y la presentación del producto siguiendo las directrices de Central.
• Supervisar la recepción de mercancía, reposición, inventarios y control de mermas para asegurar la disponibilidad de producto.
• Gestionar las operaciones diarias de tienda, incluyendo aperturas, cierres, arqueos y cuadres de caja, cumpliendo los procedimientos establecidos.
• Realizar el ingreso de efectivo conforme a la política de caja de la compañía.
• Velar por el orden, la limpieza, la seguridad y el cumplimiento de la normativa de PRL.
• Analizar y realizar seguimiento de los principales KPIs de tienda, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones comerciales y operativas.
• Mantener una comunicación continua con el/la Área Manager para garantizar la correcta ejecución de las campañas y directrices corporativas.

Requisitos mínimos:

• Experiencia de al menos 3 años como Encargado/a de Tienda o 3-4 años como Segundo/a Encargado/a en cadenas del sector retail.
• Experiencia liderando equipos de al menos 4 personas.
• Conocimiento de la operativa integral de tienda: ventas, caja, inventarios, reposición y visual merchandising.
• Orientación a resultados y experiencia en seguimiento de KPIs comerciales.
• Manejo de TPV/POS y conocimientos básicos de herramientas ofimáticas; se valorará experiencia con CRM o herramientas de planificación.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo y durante campañas comerciales (rebajas, Black Friday y Navidad).
• Residencia en Girona o alrededores (o disponibilidad para desplazarse a Salt).
• Descuento de empleado en TRAMAS+ y TRAMAS Home.
• Comisiones por objetivos (a detallar en entrevista).
• Posibilidad real de desarrollo dentro de una compañía en expansión activa.