Encargada de tienda de música en el Pedregal

MVS Radio; España; Presencial; EUR 20.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario bruto mensual + comisiones

Prestaciones de ley + superiores

Descripción de la vacante

MVS Radio busca un/a responsable para gestionar la operación comercial y administrativa de la tienda, orientado/a a lograr metas de inscripción, retención y servicio al cliente. Se prioriza crecimiento sostenible mediante venta, seguimiento y atención de calidad.

Se ofrece salario bruto mensual más comisiones, prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo. Horario de lunes a domingo con descanso rotativo y una amplia interacción con talentos y familias, así como apoyo en eventos y proyectos

Formación

• Experiencia en ventas de servicios o afines y atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de gestión y reportes.
• Capacidad para trabajar orientado a metas y clientes.

Responsabilidades

• Prospección y conversión de leads a inscripciones.
• Atención y asesoría a prospectos, talentos y familias.
• Seguimiento a cobranza, retención y recuperación de talentos.
• Coordinación de la operación diaria de la tienda y resolución de incidencias.
• Comunicación con profesores para garantizar la ejecución de clases.
• Apoyo en eventos, actividades y proyectos del club.
• Gestión de información en sistemas y generación de indicadores.
• Control administrativo y trabajo en equipo con la recepción.

Conocimientos

Orientación a resultados

Sentido de propiedad

Proactividad

Servicio al cliente

Seguimiento constante

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Adaptabilidad

Educación

Bachillerato o equivalente

Herramientas

Excel

ERP

Descripción del empleo

Objetivo del Puesto:

Gestionar la operación comercial y administrativa de la tienda, asegurando el cumplimiento de metas de inscripción, retención y servicio al cliente. La prioridad principal del puesto es el crecimiento sostenible a través de la venta, seguimiento y atención de calidad.

Distribución de Responsabilidades

• Ventas 40%
• Operación30%
• Administración 30%

Actividades Esperadas:

• Prospección, seguimiento y conversión de leads a inscripciones.
• Atención y asesoría a prospectos, Talentos y familias.
• Seguimiento a cobranza, retención y recuperación de Talentos.
• Coordinación de la operación diaria de la tienda y resolución de incidencias.
• Comunicación y seguimiento con profes para garantizar la correcta ejecución de clases.
• Coordinación y apoyo en eventos, actividades y proyectos del club.
• Gestión y actualización de información en sistemas, reportes e indicadores.
• Control administrativo, seguimiento a procesos y trabajo colaborativo con el equipo de recepción.

Perfil General Buscado:

Buscamos una persona con mentalidad comercial, orientada a resultados, que disfrute atenderclientes y que asuma como propios los resultados de su club.

Escolaridad:

Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida.

Experiencia deseable:

Ventas de servicios, atención al cliente, membresías, gimnasios, telefonía, seguros, promotoría, retail o call center comercial, manejado Excel y algún ERP.

Competencias Clave:

• Orientación a resultados
• Sentido de propiedad
• Proactividad
• Servicio al cliente
• Seguimiento constante
• Resolución de problemas
• Comunicación efectiva
• Adaptabilidad

Perfil Conductual Ideal:

Disfruta hablar con personas, trabaja cómodamente por metas, tiene ambición económica sana, tolera la presión, mantiene actitud positiva ante retos y es persistente frente al rechazo comercial.

Ofrecemos:

• Salario bruto mensual + comisiones
• Prestaciones de ley + superiores

Horario:

Lunes a domingo de 10:45 am a 9:00 pm.

Descanso rolado entre viernes y domingo.