EMEA Internal Sales Support & Product Expert

Claitec; Gerona; Híbrido; EUR 32.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Troax busca un/a Internal Sales Support per donar suport comercial i de producte a clients, distribuïdors i equips de vendes de l’àrea EMEA. Seràs clau en preparar ofertes, tramitar comandes i coordinar lliuraments a diferents països.

Aquesta posició és internacional i transversal, amb formació en productes i solucions d’Active Safety i una orientació clara al client. Ubicació a Girona o Montornès del Vallès, horari flexible i banda salarial competitiva.

Formación

• CFGS o formació similar en l’àmbit administratiu, comercial o de gestió; valorarem formació tècnica.
• Experiència en administració comercial, inside sales, customer service o gestió de comandes, idealment en un entorn industrial o tècnic.
• Persona organitzada, resolutiva i orientada al client, capaç de gestionar diferents tasques i fer-ne seguiment.
• Interès per entendre els productes i adquirir coneixements tècnics, així com facilitat per coordinar-se amb diferents equips.
• Nivell intermedi-alt d’anglès. Es valoraran altres idiomes europeus.

Responsabilidades

• Preparar ofertes comercials i donar suport als equips de vendes en la selecció de productes, preus i configuració.
• Gestió de les comandes de clients, des de recepció fins a la tramitació i lliuraments.
• Revisar informació de comandes, condicions comercials i documentació abans de tramitar-les.
• Seguiment d’ofertes, comandes obertes i lliuraments, mantenint boníssima comunicació amb clients i equips.
• Atendre consultes de clients i distribuïdors sobre productes, disponibilitat, comandes i garanties.
• Participar en reunions en línia per entendre necessitats i coordinar respostes.
• Proporcionar suport de primer nivell i escalant qüestions tècniques.
• Coordinar amb Technical & Product, R+D, Operacions, Logística i Postvenda per resoldre incidències.
• Mantenir actualitzada la informació de clients, ofertes i documents als CRM i ERP.
• Contribuir a millorar processos, documentació i eines de suport comercial.

Conocimientos

Organització

Resolutivitat

Client orientat

Anglès intermedi-alt

Gestió de comandes

Atenció al client

CRM

ERP

Educación

CFGS o formació similar en àmbit administratiu/comercial

Formació tècnica valorada

Herramientas

CRM

ERP

Descripción del empleo

Troax busca un/a Internal Sales Support per donar suport comercial i de producte a clients, distribuïdors i equips de vendes de l’àrea EMEA. Seràs clau en preparar ofertes, tramitar comandes i coordinar lliuraments a diferents països.

Aquesta posició és internacional i transversal, amb formació en productes i solucions d’Active Safety i una orientació clara al client. Ubicació a Girona o Montornès del Vallès, horari flexible i banda salarial competitiva.