EMEA Group Desk Lead — MICE & Revenue Strategy

Palladium Hotel Group; Comunidad de Madrid; Presencial; EUR 90.000 - 120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles del grupo

Formación y desarrollo profesional

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

Palladium Hotel Group en Madrid busca un/a Group Desk Manager EMEA con visión estratégica y capacidad de liderazgo para impulsar la gestión integral de grupos y MICE.

Serás referente regional, liderando el equipo, definiendo la estrategia de cotización y asegurando procesos estandarizados, optimizando ingresos y colaborando con ventas, revenue y operaciones.

Ofrecemos desarrollo profesional, formación y beneficios del grupo, con exposición internacional en hoteles de diversas marcas.

Formación

• Experiencia liderando Group Desk, MICE o ventas de grupos en hoteles internacionales.
• Capacidad para definir objetivos, planes de desarrollo y gestión de equipos.
• Experiencia en cotización, negociación y optimización de ingresos de grupos y eventos.
• Habilidad para coordinar entre ventas, revenue, operaciones y dirección.
• Dominio de Excel y herramientas analíticas para reporting y seguimiento comercial.

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar el equipo corporativo de cotización y soporte comercial (Group Desk Senior Advisors y becarias/os).
• Definir objetivos, prioridades y planes de desarrollo individuales y de equipo.
• Coordinar equipos multidisciplinares y fomentar la colaboración, optimizando distribución de recursos en alta demanda.
• Supervisar y apoyar al equipo en el cierre de grupos, tácticas comerciales y resolución de incidencias.
• Actuar como enlace diario entre la venta de hoteles y Group Desk, apoyando calendario de ofertas y need dates por hotel.
• Diseñar e implementar la estrategia de Group Desk para maximizar ingresos y rentabilidad; seguimiento de presupuestos MICE.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de ventas de grupos

Estrategia de ingresos

Análisis de datos

Negociación

Coordinación interdepartamental

Educación

Título universitario en Turismo, ADE, Marketing, Hospitality Management o similar

Herramientas

Excel

Sales & Catering system

Descripción del empleo

Palladium Hotel Group en Madrid busca un/a Group Desk Manager EMEA con visión estratégica y capacidad de liderazgo para impulsar la gestión integral de grupos y MICE.

Serás referente regional, liderando el equipo, definiendo la estrategia de cotización y asegurando procesos estandarizados, optimizando ingresos y colaborando con ventas, revenue y operaciones.

Ofrecemos desarrollo profesional, formación y beneficios del grupo, con exposición internacional en hoteles de diversas marcas.