Dynamics 365 USD | CTI Specialist (Remote Spain)

Recodme

Murcia

Presencial

EUR 60.000 - 80.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Descripción de la vacante

ReCodme busca un Especialista en Dynamics 365 USD para un proyecto centrado en la evolución de nuestra plataforma de escritorio de agentes, trabajando en customizaciones avanzadas y CTI dentro de Dynamics 365.

Se requieren experiencia en Unified Service Desk (USD), Hosted Controls, C# / .NET (WPF) y JavaScript, además de integraciones CTI. Trabajamos con USD APIs/SDK y priorizamos entornos ágiles y Jira; modalidad remota en España.

Formación

Experiencia comprobable en Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Experiencia práctica en Unified Service Desk (USD), Hosted Controls, Actions y Events.
Experiencia con integraciones CTI en entornos USD.
Sólidos conocimientos de C# / .NET (WPF) y JavaScript.
Experiencia trabajando con multi-sesión en aplicaciones de agent desktop.

Responsabilidades

Configurar y personalizar soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Desarrollar y mantener customizaciones en Unified Service Desk (USD): hosted controls, actions, events y toolbars
Implementar y configurar adaptadores CTI para USD.
Desarrollar hosted controls y lógica frontend con C# / .NET (WPF) y JavaScript.
Trabajar con USD APIs y SDK para extender las capacidades de la plataforma.