Remote Dynamics 365 USD Specialist — CTI & Hosted Controls

Recodme

Ourense

Presencial

EUR 40.000 - 60.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Descripción de la vacante

Recodme busca un/a Especialista en Dynamics 365 USD para evolucionar la plataforma de escritorio de agentes, con personalización avanzada, hosted controls e integraciones CTI en USD.

El/la candidato/a trabajará en un proyecto enfocado a mejorar la experiencia del agente, configurando y manteniendo soluciones de Dynamics 365 Customer Service, con enfoque en multi-sesión, C# / .NET (WPF) y JavaScript, en modalidad remota en España. Se valora experiencia en entornos ágiles y Jira.

Formación

Experiencia comprobada en Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Experiencia práctica en USD: hosted controls, actions, events y agent scripting.
Experiencia con integraciones CTI en USD.
Conocimientos de C# / .NET (WPF) y JavaScript.
Experiencia trabajando con multi-sesión en aplicaciones de agent desktop.

Responsabilidades

Configurar y personalizar soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Desarrollar y mantener customizaciones en USD: hosted controls, actions, events y toolbars.
Implementar y configurar adaptadores CTI para USD.
Desarrollar hosted controls y lógica frontend con C# / .NET (WPF) y JavaScript.
Trabajar con USD APIs y SDK para extender las capacidades de la plataforma.

Conocimientos

Dynamics 365

USD

C# / .NET

JavaScript

WPF

Multisession

Inglés B2

Español nativo

Agile / Jira

Herramientas

Unified Service Desk (USD)

Hosted Controls

Descripción del empleo

Recodme busca un/a Especialista en Dynamics 365 USD para evolucionar la plataforma de escritorio de agentes, con personalización avanzada, hosted controls e integraciones CTI en USD.

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