Dynamics 365 CS USD Specialist - CTI & .NET/WPF

Recodme; Vitoria; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ReCodme busca un Especialista en Microsoft Dynamics 365 – Unified Service Desk (USD) para evolucionar una plataforma de atención al cliente basada en Dynamics 365 Customer Service. El/la candidato/a trabajará en un equipo ágil, colaborando con backend e integración para entregar soluciones eficientes.

Se valorará experiencia en USD (hosted controls, actions, events, scripting) y conocimientos de C# / .NET (WPF) y JavaScript, así como migraciones a Omnichannel/Workspace.

Formación

• Experiencia sólida en Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Experiencia práctica en Unified Service Desk (hosted controls, actions, events y agent scripting).
• Experiencia con adaptadores CTI.

Responsabilidades

• Configuración y personalización de Dynamics 365 Customer Service.
• Desarrollo de hosted controls, actions, events y toolbars en USD.
• Integración de adaptadores CTI dentro de USD.
• Desarrollo de controles con C# / .NET (WPF) y JavaScript.
• Trabajo con USD SDK y APIs para extender la plataforma.

Conocimientos

Microsoft Dynamics 365 CS

Unified Service Desk

C# / .NET (WPF)

JavaScript

WPF

XAML

Herramientas

CTI adapters

Descripción del empleo

ReCodme busca un Especialista en Microsoft Dynamics 365 – Unified Service Desk (USD) para evolucionar una plataforma de atención al cliente basada en Dynamics 365 Customer Service. El/la candidato/a trabajará en un equipo ágil, colaborando con backend e integración para entregar soluciones eficientes.

Se valorará experiencia en USD (hosted controls, actions, events, scripting) y conocimientos de C# / .NET (WPF) y JavaScript, así como migraciones a Omnichannel/Workspace.