Especialista Dynamics 365 USD — CTI & .NET/WPF

Recodme

Lugo

Presencial

EUR 45.000 - 70.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Descripción de la vacante

ReCodme (MoOngy Group) busca un Especialista en Microsoft Dynamics 365 – Unified Service Desk para evolucionar una plataforma de agent desktop centrada en Dynamics 365 Customer Service.

La posición implica configuración, personalización y desarrollo con USD, integración de CTI y uso de C# / .NET (WPF) y JavaScript. Se valorará experiencia en XAML y migración USD a Omnichannel/Customer Service Workspace para entornos ágiles.

Formación

Experiencia sólida en Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Experiencia práctica en Unified Service Desk (hosted controls, actions, events, agent scripting).
Experiencia con adaptadores CTI.
Buen nivel de C# / .NET (WPF) y JavaScript.
Valorable XAML y migración USD a Omnichannel / Customer Service Workspace.

Responsabilidades

Configuración y personalización de Dynamics 365 Customer Service.
Desarrollo de hosted controls, actions, events y toolbars en USD.
Integración de adaptadores CTI (telefonía) dentro de USD.
Desarrollo de controles con C# / .NET (WPF) y JavaScript.
Trabajo con USD SDK y APIs para extender la plataforma.

Conocimientos

Dynamics 365

Unified Service Desk

CTI adapters

C# / .NET

JavaScript

WPF

XAML

Omnichannel

Herramientas

USD SDK

APIs

Descripción del empleo

ReCodme (MoOngy Group) busca un Especialista en Microsoft Dynamics 365 – Unified Service Desk para evolucionar una plataforma de agent desktop centrada en Dynamics 365 Customer Service.

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