Dynamics 365 CRM Consultant - Hybrid, Growth & Benefits

NTT DATA Europe & Latam; Barcelona; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work model

Seguro médico corporativo

Seguro de vida y accidentes

Retribución flexible

Job summary

NTT DATA Europe & Latam busca un perfil para seguir creciendo en Microsoft Business Applications, enfocándose en la configuración, implementación y evolución de Dynamics 365 CRM para clientes. Trabajarás en un equipo especializado, participando en distintas fases de proyectos y ganando experiencia en la comprensión de necesidades de negocio para convertirlas en soluciones prácticas.

Se valorará experiencia en herramientas Power Platform y en la resolución de incidencias, con un modelo de trabajo

Qualifications

• Experiencia de aproximadamente 2 años en Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Conocimiento de los procesos y componentes del ecosistema CRM.
• Habilidad para traducir requerimientos de negocio en soluciones.
• Experiencia resolviendo incidencias y dando soporte a usuarios.
• Interés por seguir desarrollándose dentro de Microsoft Business Applications.

Responsibilities

• Analizar y relevar requerimientos funcionales junto a clientes y equipos internos.
• Configurar y parametrizar soluciones sobre Microsoft Dynamics 365 CRM / Customer Engagement.
• Participar en implementaciones y evolutivos de la plataforma.
• Dar soporte funcional y técnico a usuarios.
• Analizar y resolver incidencias, identificando origen y proponiendo soluciones.
• Colaborar con perfiles funcionales y técnicos en mejoras de las soluciones.
• Participar progresivamente en decisiones sobre la evolución de las soluciones.
• Documentar configuraciones, procesos y soluciones implementadas.

Skills

Analytical thinking

Requirements analysis

Problem solving

Stakeholder communication

Tools

Microsoft Dynamics 365 CRM

Power Platform

Power Automate

Power Apps

Dataverse

Customer Engagement

Job description

NTT DATA Europe & Latam busca un perfil para seguir creciendo en Microsoft Business Applications, enfocándose en la configuración, implementación y evolución de Dynamics 365 CRM para clientes. Trabajarás en un equipo especializado, participando en distintas fases de proyectos y ganando experiencia en la comprensión de necesidades de negocio para convertirlas en soluciones prácticas.

Se valorará experiencia en herramientas Power Platform y en la resolución de incidencias, con un modelo de trabajo