Consultor/a Funcional Dynamics 365 CRM | Horario Flexible

Integra; Zaragoza; Presencial; EUR 42.000 - 62.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Horarios flexibles

Plan de carrera y formación

Retribución flexible y seguro de salud

Descripción de la vacante

Integra busca un/a Consultor/a Funcional CRM Microsoft Dynamics 365 para acompañar a clientes en la evolución de procesos comerciales y de relación con el cliente.

Colaborarás en implantación y configuración de Dynamics 365 Sales, Customer Service y Contact Center, diseñando modelos de datos y analizando oportunidades con IA aplicada. Formación continua y crecimiento en una empresa que valora el trabajo en equipo.

Formación

• Formación universitaria en ingeniería, ADE, marketing o similar.
• Experiencia 3–5 años en implantación funcional de CRM en consultoría tecnológica.
• Experiencia sólida en Microsoft Dynamics 365, especialmente Sales, Customer Service o Contact Center.
• Conocimientos de Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI).
• Interlocución directa con clientes y gestión de expectativas.

Responsabilidades

• Analizar procesos comerciales y de relación con cliente para identificar mejoras mediante Dynamics 365.
• Liderar toma de requisitos y traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales.
• Implantar y configurar soluciones en Dynamics 365 Sales, Customer Service y Contact Center.
• Diseñar modelos de datos relacionales adaptados a cada cliente.
• Identificar casos de uso de IA aplicada a marketing y ventas (Copilot y IA).
• Trabajar con Power Platform para ampliar capacidades de las soluciones.
• Definir integraciones con entornos web, eCommerce, ERP y marketing automation.

Conocimientos

Microsoft Dynamics 365

Power Platform

Copilot

Gestión de requisitos

Interlocución con clientes

Educación

Grado universitario en Ingeniería/ADE/Marketing o similar

Herramientas

Power Apps

Power Automate

Power BI

Microsoft Copilot Studio

Descripción del empleo

Integra busca un/a Consultor/a Funcional CRM Microsoft Dynamics 365 para acompañar a clientes en la evolución de procesos comerciales y de relación con el cliente.

Colaborarás en implantación y configuración de Dynamics 365 Sales, Customer Service y Contact Center, diseñando modelos de datos y analizando oportunidades con IA aplicada. Formación continua y crecimiento en una empresa que valora el trabajo en equipo.