Dutch Customer Service & Sales Agent – Alicante

Job Squad; Valencia; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Een bedrijf dat zich richt op klantenservice zoekt een Klantenservice- en salesagent voor een Nederlandse loterij in Valencia. Je beantwoordt inkomende telefoontjes, helpt klanten met vragen en doet salesaanbiedingen. Je moet vloeiend Nederlands spreken en servicegericht zijn. Deze rol biedt hybride werken met een relocatiepakket en een zorgverzekering.

Servicios

Zorgverzekering

Relocatie pakket

Hybrid werkmodel

Fulltime training

Formación

• Vloeiende beheersing van het Nederlands is vereist.
• Ervaring in klantenservice is een pré, maar geen vereiste.
• Basiskennis van computers en telefoons.

Responsabilidades

• Beantwoord inkomende telefoontjes van klanten en help met vragen.
• Doe salesaanbiedingen voor extra loten, upgrades of abonnementen.

Conocimientos

Vloeiende beheersing van het Nederlands

Servicegerichtheid

Actief luisteren

Descripción del empleo

Overview

Wonen en werken in Valencia is steeds populairder geworden onder jonge expats, en wij begrijpen helemaal waarom! De stad heeft alles waar je om wenst: van de meest prachtige stranden tot grote parken om te chillen, en van de beste restaurants tot de geweldigste clubs waar je de hele nacht door kunt feesten. Valencia heeft een mediterraan klimaat. Dit betekent dat de zomers er warm en droog zijn, met temperaturen rond de 30 graden in juli en augustus. Wij bieden een waardevolle baan voor Nederlandssprekenden aan in deze geweldige stad!

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Spanje

De baan

Als Klantenservice- en salesagent voor deze Nederlandse loterij zul je inkomende telefoontjes van klanten beantwoorden. De vragen van klanten kunnen gaan over verschillende producten en je zult ze helpen met bijvoorbeeld: adreswijzigingen, betalingsproblemen, kwijtgeraakte loten, problemen met de app of claims van prijzen. Na het ondersteunen van de klant, stap je in je salesrol en doe je een salesaanbod, zoals extra loten, upgrades of abonnementen. Dit is een klantenservicepositie, waarin je zowel servicegericht moet zijn als in staat moet zijn om te kunnen verkopen.

Je hebt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) nodig voor deze baan.

Wij bieden

• Werk 24-32 uur (geplaatste uren per week)
• Werk van maandag tot vrijdag, in de uren tussen 09:00 en 21:00
• Zorgverzekering
• Relocatie pakket (€150 vlucht, hulp met vinden van een accommodatie)
• Werk hybride vanuit je huis en het kantoor in Alicante
• 1 week fulltime training op kantoor

Jouw kwalificaties

• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Ervaring in de klantenservice is een pré, maar geen verplichting
• Je hebt basiskennis van computers en telefoons
• Servicegericht en in staat om actief te luisteren
• Je bent leergierig en wil je graag doorontwikkelen

Heb je vragen over deze baan?Neem gerust contact met ons op [e-mail]. Onze recruiters staan klaar om je te helpen.