MISIÓN
El Director es el máximo responsable del funcionamiento del Hotel en su conjunto, aplicando las políticas operativas, comerciales e institucionales de la compañía, y administrando los recursos humanos y materiales del establecimiento con el fin de conseguir objetivos de rentabilidad y calidad, con el cliente como eje fundamental.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Gestión de RRHH
- Identificación de necesidades de contratación.
- Gestión y seguimiento de la atracción y selección de talento en coordinación con la Dirección de RRHH.
- Gestión del clima laboral.
- Análisis y resolución de problemas.
- Desarrollo y motivación del equipo humano del hotel.
- Fomentar el trabajo en equipo.
- Gestión del equipo humano a través de la ejemplaridad.
- Responsable de ser nexo de unión entre las áreas.
- Comunicación – Siendo el transmisor de los valores de la compañía al equipo.
- Figura de Mentoring para alumnos en prácticas y equipo.
- Cumplimiento de la normativa laboral.
Gestión Económica- Responsable de la cuenta de resultados del hotel.
- Elaboración y cumplimiento del presupuesto.
- Análisis y seguimiento del correcto mix de negocio.
- Detección y elaboración de necesidades de inversión.
- Elaboración del Forecast – Previsiones mensuales / trimestrales (periódicas) de resultados.
- Gestión de compras locales y aplicación de la política de compras de la empresa.
- Gestión de los recursos disponibles.
- Control de gastos.
Gestión Comercial- Implementación de las políticas comerciales de la empresa.
- Diseño y definición del plan de Marketing y ventas local.
- Diseño y definición de productos en el establecimiento.
- Identificación de oportunidades de negocio.
- Captación y mantenimiento de cuentas locales.
- Elaboración de política de precios interna.
- Promoción y difusión local del establecimiento.
Representación y Relaciones Públicas- Representación de la marca en el entorno del establecimiento.
- Creación y mantenimiento de relaciones institucionales.
- Representación legal de la empresa.
- Ejercer de anfitrión en eventos y actividades que se lleven a cabo en el hotel.
Gestión Operativa- Implementación y aplicación de los procesos y procedimientos operativos en todas las líneas de negocio.
- Planteamiento y definición de los criterios de rendimiento en el establecimiento medibles y cuantificables.
- Coordinación de todos los departamentos a nivel operativo.
- Revisión de instalaciones.
- Presencia – Persona visible tanto para clientes, como para el personal interno.
Gestión de Calidad y atención al cliente- Control y seguimiento de la experiencia de cliente.
- Supervisión de los estándares de calidad y de servicio.
- Gestión de cliente on-line y off-line.
Se ofreceContrato de trabajo en cadena hotelera a nivel nacional - Estabilidad - Incorporación a un gran equipo.
EXPERIENCIA LABORALAl menos 3 años de experiencia como director, o en un puesto de responsabilidad.
FORMACIÓN- Titulación superior.
- Estudios con una duración superior a 3 años – Hostelería, turismo, ADE, etc.
- Valorable máster / postgrado en Dirección Hotelera.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS- Gestión de RRHH.
- Contabilidad.
- Gestión de A&B.
- Gestión de Alojamiento.
- Manejo de herramientas informáticas.
IDIOMAS- Inglés C1.
- Valorable segundo idioma.